- 工作地点：其它
- 职位：数据中心客服（应届生）
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
专业1:计算机科学与技术
专业2:电气工程及其自动化
福利:五险一金
职能类别:其他
1、受理客户电话，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复；
2、受理和调查处理、跟踪顾客投诉，按照相应流程给予反馈；
3、监控后台数据和实时视频，及时发现问题并予以处理；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、完成上级交办的其他工作。
补充说明
1、 专科学历，计算机、电子工程等相关专业，有一定的客户服务知识和能力 。
2、 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、 性格沉稳、耐心具亲和力，善于倾听、与人沟通，乐观、积极。声音甜美，普通话标准、流利，反应灵敏，能听懂重庆话。
4、 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、工科应届毕业生优先。
工作时间：
早班：8：00-17：30，晚班：9：30-20：00，上5休2
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公司简要介绍：
公司名称:重庆路泊通科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:
