工作职责：
1、 每日巡检责任区域内楼栋，关注现场环境、工程、消防品质；
2、 接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、及时落实整改与回复；
3、 处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、 负责区域住户物业管理费水电费的催缴；
5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、 跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
7、 协助开展社区文化活动。
岗位要求：
1、女身高160CM以上，男身高170CM以上，大专以上学历，物业管理专业优先；
2、阳光开朗、积极向上，良好的沟通表达技巧和组织协调能力；
3、具有良好的承压能力和自我学习能力，具有较好的客户服务意识；
4、热爱工作敬业诚恳，善于思考和自我提升；
5、认同物业行业，物业、酒店、旅游从业经验者优先；
实习生：2100/月（未取得毕业证，实习满2个月，表现优秀可提前转正），应届本科毕业生2925/月，转正后3000-4000/月。
联系电话：刘先生 15093229736
面试地址：双湖大道与文昌路交叉口向北100米正商瑞钻小区物业客服中心
工作地址：正商书香华府
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