[成都]招商银行成都分行远程银行中心

招商银行成都分行远程银行中心客服招聘启事

——深圳市汇合投资发展有限公司

一、企业简介

招商银行远程银行中心成立于1999年（原名招商银行电话银行中心），是国内首个全国大集中式的金融呼叫中心，并率先推出全国统一客服号码95555，2010年3月正式更名为远程银行中心，是集咨询、交易、理财、贷款及获客、经营为一体的远程综合金融中心。远程银行中心目前在深圳、成都设有四个服务场地，共计4000多个岗位，包括服务和经营两大业务体系，以中、英文双语为全行6000多万客户提供全天候的服务。历经十八年探索跨越,远程银行中心在技术手段和经营模式上不断创新求变，建立了覆盖电话、网络、可视柜台、App、微博、微信等远程智能化方式的多媒体互动接触体系，逐步实现了全方位分层服务及多点分布运营，年服务总量超过2.4亿人次。

    深圳市汇合投资发展有限公司于1992年12月11日在深圳市注册成立，是由招商银行工会成立的内部金融配套解决方案服务公司，致力于为招商银行提供专业、优质的金融配套服务。

二、招聘岗位、任职要求及薪酬标准

    根据用人需求，现面向社会公开招聘远程可视柜台客服岗位，并分配至招商银行成都分行远程银行中心工作，欢迎广大求职者踊跃应聘。

远程客服——参考薪酬4000元/月，入职首年6W/年

岗位主要职责：

1.通过电话、网络、APP、微信、微博等远程智能渠道为客户提供咨询帮助。

2.通过各分理处可视柜台帮助客户办理各类业务查询、交易操作等业务。

3.受理客户投诉及表扬，记录提交客户建议、处理客户疑难问题，收集传递客户声音，不断提升服务品质。

4.根据客户需求，提供理财产品、基金保险等增值业务信息，协助客户进行有效资产配置。

招聘基本要求：

1.年龄28周岁以下，全日制大专及以上学历，具有全日制本科学历者优先；

2.专业不限，经济、金融、市场营销类相关专业优先；有客服经验者优先；

3.普通话标准、音色佳，有较强的沟通技巧和表达能力；

4.具有较强的责任心和服务意识，遵纪守法，有良好的职业素养；

5.具备较强的学习能力和良好的心理素养，能够接受和掌握新的知识，不断提升和发展自我。

6.报到时须持本人正式二代身份证原件及复印件2张、一寸免冠白底照片6张，毕业证书原件；

薪酬福利

1.基本工资 伙食补贴 高温补贴 加班工资 五险一金 节日津贴 年终奖等。如有相关经验及相关资格证的优秀者可破格定薪。

2.提供免费班车；

3.享受年终奖金，国家规定的带薪年假、婚假、产假等假期；

4.行服免费订制、特殊关怀等。

三、职业发展

【优质的学习平台】

新进员工我们提供岗前专业礼仪培训、入职培训、技能培训、模拟上岗，为你顺利走上工作岗位奠定基础（岗前培训与招行指定培训机构签订培训协议，培训费用自理），参与银行专业培训，提升自身专业能力；

【全面的转岗机会】

工作满一年表现优秀者，可提供全国范围内调动工作的机会，申请进入招商银行远程银行中心后备人才库学习培养，选拔至对应岗位工作，转岗机会丰富。

【畅通的转正渠道】

凡具有全日制本科学历者，在银行工作满一年后，可参加行内选拔考试，竞聘为招商银行正式编制员工；

【畅通的晋升渠道】

入职满一年，符合岗位基本要求者可通过公开竞聘选拔晋升为招商银行远程银行中心的管理骨干，并逐级成长。

【完善的加薪体制】

在这里，每年都有加薪的机会。专业序列评审让你从初级逐步上升至资深序列，提高专业能力，提升薪资待遇。

四、工作地点与工作制

工作地点：招商银行成都分行远程银行中心（地址：成都市高新区益州大道）

工作制：8小时/天，5天/周，部分岗位7*24小时倒班制

五、劳动关系

    招商银行成都分行远程银行中心派遣合同制员工。

六、应聘方式及联系电话

依照招商银行成都分行人才招聘计划，我司常年招聘招商银行相关岗位，有相关专业或愿意安排毕业生到银行就业的学校请与我司联系；应聘学生将个人简历（简历需有个人邮箱、年龄、净身高、专业等关键信息）统一发送至我司招聘工作邮箱QQ2604547193，我司将根据商银行成都分行每期招聘计划提前通知符合条件的毕业学生集中面试。

 联系电话：028-69183945  15882459669（周老师）刘先生13666108532

面试地址：成都市天府新区益州大道南段588号（益州国际写字楼1612号）