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福利:周末双休 带薪年假 五险一金 节日福利 不限量零食
职能类别:网络/在线客服
职能类别:客服专员/助理
岗位职责:
1、全面解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;
2、根据客户需求,为客户推荐制定合理的旅***程线路并报价。
3、保持与合作客户进行经常性的有效沟通,维护稳定的客户关系;
4、协助部门领导进行市场信息的收集、分析,开发新资源
5、收集客人的意见和建议,实时处理客人的投诉,并及时向上级反馈;
6、服从上级指挥,并有效率地完成上级指派的工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,旅游管理或相关专业优先;
2、打字速度快,普通话标准;
3、积极上进,有良好的沟通能力、协调能力、应变能力,能够及时有效的处理好工作中的突发问题,能承受较强的工作压力,对工作有高度的责任心;
4、热爱旅***业,有良好的客户服务意识;
5、有旅行社行业客服工作经验者优先。
福利待遇:
1.时间:5天7.5小时 ,弹性工作制 ,周末双休。
2.薪资:保障底薪+提成+社保+工龄奖+加班补贴+年底双薪。
3.五险一金:公司为员工缴纳养老保险、医疗保险(综合医疗)、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金;综合福利丰厚。
4.员工假期:法定公众假期、年休假、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期;+待薪年假。
5.培训:公司提供完善、丰富的培训体系(新入职销售人员有一对一的专业培训)。
6.活动:不定期团建和部门活动,零食饮料随意吃。
7.境外考察,一经录用均有出国实地考察旅游线路机会。
公司简要介绍:
公司名称:康辉拎包游网络科技(深圳)有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:康辉拎包游网络科技深圳有限公司(简称拎包游),成立2016年12月份。获得数百万天使轮融资,是中国康辉旅游唯一授权的专业境外游服务平台。拎包游以“拎包就走,任性出游”为使命,提供可灵活分期(3、6、9、12期)的优质的境外游产品,首付即可出国旅行,开创年轻人旅行度假新模式。 目前,拎包游作为国内领先的可分期支付的境外旅游服务平台,拥有中业兴融上亿征信授权,以及包括康辉在内的优质旅游资源。我们的团队服务专业、实力雄厚,正在快速发展中。