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福利:交通补贴 餐饮补贴 专业培训 绩效奖金 年终奖金
职能类别:网店/淘宝客服
职能类别:网店店铺管理员
岗位职责
1、熟练使用旺旺、美洽、qq、微信等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;
2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;
3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的客服日常工作。
5. 无责任底薪2000,有餐帖、交通补贴、全勤等福利,工资涨幅空间大
任职资格
1、有相关工作经验者优先;
2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;
3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;
4、有上进心,对自己有要求,能上夜班(1500-2400)。
公司简要介绍:
公司名称:苏州吕枭和他的朋友们咖啡贸易有限公司
公司类型:创业公司
公司规模:少于50人
公司介绍: 苏州吕枭和他的朋友们咖啡贸易有限公司,成立于2015年,定位精品咖啡服务商,主营范围:高端咖啡器具、咖啡设备、水吧台解决方案、咖啡生熟豆。服务以点到面,从每一个细节追求更好的服务。销售渠道包含:线下实体店体验、零售、批发及线上销售。通过多个电商平台进行系统的推广及运作。在线下,我们通过更直观及便利的体验,服务着我们的每个客户。成为每位客户身边的咖啡管家,是公司每位员工的追求。寻找客户的需要,挖掘客人的潜在需求,是我们立业之本。不盲目从众,是我们对客人个性化服务的最大动力。在将来,公司全体员工依然会本着不忘初心的原则,踏踏实实做好服务的每一步。