深圳市大疆创新科技有限公司DJI大疆创新校园招募

疆来有你

DJI大疆创新校园招募-技术支持专场

我们是一群这样的人：

1. 快速行动，杜绝拖延，做事有强大的推动力，敢于瞄准更高的目标，努力做到全世界最好，敢想才能敢做；

2. 有高于世俗、打破平庸的见识，看待问题一针见血；

3. 能够迅速受到别人靠谱意见的启发，快速修正自己的观点，进而领悟和学习靠谱意见背后的思维方式，提升自己；

4. 力求在最短的时间内完成最有效的思维层面的沟通；不用情感、沟通技巧和华丽语言包装缺乏实在内容的观点；

5. 不受学历、工作经历、社会地位、表面能说会道等浅层因素的影响，而从思维方式、态度、人品等深层因素理解人的本质。

DJI期待真诚、简单、正直的人，

你，会是下一个么？

DJI大疆创新2018校园招募现已全面启动，

你，准备好了么？

一、 公司简介

深圳市大疆创新科技有限公司 (简称“大疆”) 总部位于中国深圳，以“The Future of Possible（未来无所不能）”为主旨理念，致力于成为全球飞行影像系统先驱。2006 年创立至今，公司目前全球员工人数超过 8000 人，除中国大陆地区外，在美国、德国、荷兰、日本及中国香港设有分支机构，客户遍布全球百余个国家和地区。

技术创新是大疆的发展命脉。以梦想为源动力，凭借精湛的技术力量和高端人才储备，大疆从商用自主飞行控制系统起步，填补国内外多项技术空白，之后又陆续推出了飞行控制系统、云台系统、多旋翼飞行器、小型多旋翼一体机等产品系列，目前占据全球 70% 的市场份额，在全球同行业中独占鳌头，重新定义“中国制造”的内涵。来自大疆的一体化小型多旋翼飞行器系列产品已成功走向市场，“到手即飞”的简易操作使每个人都能轻松享受前所未有的航拍体验。

大疆业已成为全球顶尖的飞行影像系统研发和生产商，通过完美的空中影像方案，释放人类的双眼，帮助人们从全新的角度审视世界。

二、产品应用与技术支持中心团队介绍

大疆产品应用与技术支持中心是DJI的第三大部门，主管业务包括呼叫中心、维修中心。

部门于2015-2016年快速发展，人数翻番，目前员工总人数超过1000人。总部设立在深圳，分别在美国、荷兰、德国、日本、澳洲设立分部，同时全面支撑韩国、中国香港、上海旗舰店售后业务。

三、 福利待遇

DJI 重视人才，现有福利待遇优越：

1. 目前员工的薪酬普遍高于市场价位的15-20%；

2. 完善的五险一金（养老、医疗、工伤、失业、生育保险与住房公积金）、意外伤害商业保险、带薪年假、午餐及通讯补贴等；

3. 免费员工宿舍及各类适量收费的福利宿舍；

4．定期组织各项文体活动及team building；

5. 鼓励能者多劳多得，对于优秀员工提供丰厚的年终奖；

6. 每年会提供数十台市价20万左右的轿车作为优秀员工的特别奖励；

7. 核心员工有获得期权的机会。

四、 招聘职位

(一) 技术支持助理（5-7K/月）

需求数量：25

工作职责：

1. 负责接听大疆400国内售后热线，客户资料整理与归档；

2. 通过在线聊天工具、邮件给全球客户提供产品咨询、技术支持等客户服务；

3. 受理客户投诉，做好记录，及时反馈给相关责任部门，一对一给客户解决问题，跟踪监督处理结果，在限定时间内解决客户反馈问题，提升客户满意度，维护公司对外形象；

4. 协助相关部门分析、调查无人机炸机原因，提出处理方案、建议；

5. 制定相关的内部作业指导书、产品说明等技术文档。

岗位要求：

1. 17/18年应届毕业生，本科及以上学历，理工类、语言相关专业优先；

2. 具备良好的人际交往能力和解决问题能力，能在技术支持过程中掌握技能，具有强烈的求知欲；

3. 普通话标准，英语，俄语，粤语，西班牙语，韩语，法语等语言优秀者优先考虑；

4. 具有出色的时间管理能力，能够迅速作出决定，并能灵活适应工作安排，遵守技术支持中心的各项制度；

5. 有航模经验可加分，接受普通话优秀的外籍人士。

简历投递：ryan.su@

(二) 客服助理（5-7K/月）

需求数量：25

工作职责：

1. 负责通过电话，邮件或在线沟通等形式，为消费者提供产品的返修进度查询,技术支持咨询等客户服务；

2. 受理客户投诉，做好记录，及时反馈给相关责任部门，一对一为客户解决问题，跟踪监督处理结果，在限定时间内解决客户反馈问题，提升客户满意度，维护公司对外形象；

3. 向客户解释返修品损坏情况,报价收款并跟进；

岗位要求：

1. 17/18年应届毕业生，本科及以上学历，语言、理工类相关专业优先；

2.具备良好的人际交往能力和解决问题能力；

3.能在技术支持过程中掌握技能，具有强烈的求知欲；

4.普通话标准，能够处理英文技术邮件、口语优秀者优先；

5.给客户解决问题时灵活处理，并用通俗易懂的话语与用户沟通，拥有技术支持或客户服务方面的经验者优先；

6.运用解决问题和人际交往的能力对客户的产品进行故障分析，迅速找到其技术问题的解决方案，维护客户对大疆产品的信任与支持；

7.具有出色的时间管理能力，能够迅速作出决定，并能灵活适应工作安排，遵守技术支持中心的各项制度。

简历投递：ryan.su@

五、 应聘流程

简历筛选—HR电面—面试邀约发放—用人部门面试—发放offer

相关疑问欢迎发邮件至djihr33@咨询（本邮箱不支持简历投递）