[山东]平安金服山东分公司95511共享客户服务中心2017招聘

部门简介：

平安金服山分95511共享客户服务中心，现有人力800余人。目前可同时提供咨询、查询、受理、预约等业务的全流程电话服务，具有高效、高品质、高安全性三大特性。主要负责平安保险新契约客户问卷回访调查，平安银行首问回访调查，平安集团客户关爱业务、平安银行满意度调查、问题件处理、外包管理、任务管理、问卷配置等业务体系。

工作内容：（新契约问卷回访调查为例）

本公司工作不含任何销售工作。

1、按照公司业务要求，对已有客户进行电话回访；

2、询问并记录客户反馈的信息、问题、意见及建议；

3、根据大数据系统中的知识库的信息协助客户解决问题。

面试要求：

1、大专学历以上，可接受实习生及应聘毕业生。

2、普通话标准，沟通表达流畅，客户服务意识强。

3、抗压力强，工作认真踏实，个人稳定性一定要高；

上班时间：

早班：9：00-12：30，14：00-18：00；工时：7.5小时，周休2天。

晚班：14：00-17：00，18：00-21：00；工时：6小时20分钟，周休1天。

薪资待遇：同工同酬，平均薪酬4000元，多劳多得；

举例: 新契约业务

成功量2500通，基本工资2040元

超额绩效（2500-1365）*1.92 = 2179.2元

当月总工资：2179.2 2040 = 4219.2 元

带薪培训：带薪培训期2个月，培训期薪资2040元；

福利情况：

1、入职签订正式劳动合同，世界500强公司正式编制，同时立即缴纳五险一金；

2、入职立即享受公司赠送的保额为70万元RMB的员工综合保障保险；

3、入职满一年以上的员工，公司可以购买企业年金；

4、逢年过节，公司发放大量慰问金、慰问礼包等，每月举办员工生日聚会；

5、每月举办员工拓展活动、工会活动、团建活动等；

6、员工婚庆、生育、丧葬等可按照公司规定，申请发放慰问金等福利。

7、每年公司组织全体员工进行免费的专业医疗体检等。

晋升发展：

客户助理→客户专员（组长）→咨询师→客户专家（区管/区管助理）→B类经理→A类部门长

公司处于扩建期，有大量优质管理岗位的机会等待大家！

邮箱：suntengfei054@

联系电话：021-20660206孙老师,021-38630643李老师

工作地址：济南市历城区祝甸路11号东方广场3楼