淘宝/天猫/京东客服

简历投递至：liuli@hzybwl.top，电话联系 0517-89964688 转 811

工作职责：
1. 通过淘宝/天猫/京东等平台聊天工具，热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单；
2. 及时有效的处理和管理顾客订货信息并解决客户提出的各种问题；
3. 能为顾客着想，详细问清顾客的需求并为其进行合理建议；
4. 完成销售主管安排的其他工作内容。

任职要求：
1. 大专及以上学历，每分钟60字以上的打字速度；
2. 一年以上同岗位工作经验；
3. 有较强的协调客户的能力，了解淘宝/天猫/京东平台购物规则及流程；
4. 工作严谨，善于分析思考问题，有责任心； 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
公司福利：
1. 阿里内部运营逻辑和方式，宽容开放的学习环境和内部转岗/发展机会；
2. 多样的激励机制，包括绩效奖金、年终奖金、专项奖金等；
3. 人性化的各类活动，每月组织团建活动，年度员工出游活动，以及各种康体活动；
4. 快速、通畅的晋升通道，每6个月可提起一次晋升申请；
5. 舒适的办公环境，环境优美，园区餐厅就餐方便，交通便利。

公司介绍：
   杭州约宝成立于2016年，致力于成为大中型企业最值得信赖的数据化营销推广服务商。约宝创始团队主要包括前阿里巴巴小二及浙江大学博士后：三位前阿里小二分别为阿里妈妈高级运营专家和营销专家，阿里工作年限8到10年，负责过大客户、腰部客户运营，擅长数据策略分析、运营体系搭建、商业流量运营等板块，重实战、拿结果；一位浙大博士后，同时担任多家品牌公司发展顾问，在新模式新机会、电商前景上拥有前瞻性观点，有扎实的电商理论和丰富的实战运营经验。
   目前约宝团队拥有员工近30人，员工年轻并富有活力，为年轻人提供快乐、激情的工作环境，更提供专业的培训和广阔的发展空间。“唯信任不辜负”是约宝团队的信仰，我们既要坚持以顾客第一、快速响应客户，帮助客户拿到结果；也会帮助团队成员成长，提升团队战斗力，成就员工个人；从而实现以服务造福客户、以专业成就品牌的企业愿景。

工作地址：
   杭州良睦路1399号梦想小镇互联网村6号楼