阿尔泰克信息技术系统有限公司成立于1992年，是少数有认证的女性所拥有的企业，总部位于新泽西州Cedar Knolls，是一家拥有ISO 9001 和ISO/IEC 27001认证的企业发展中心。目前，阿尔泰克在全球12个地区建立了我们的分支机构，拥有美国和印度新德里两大研发中心。同时，在印度的新德里设有SEI—CMM4海外开发设施和解决方案开发中心，在银行、金融、保险、电信、技术、医药、政府等七大领域为广泛的商业和政府客户群、政府机构和全球超过50个世界500强公司提供IT人员的扩展与咨询、项目信息服务和业务流程外包（BPO）服务。

大连阿尔泰克信息技术有限公司 公司简介：

大连阿尔泰克信息技术有限公司是一家美国独资的外资企业，隶属于美国阿尔泰克信息系统有限公司（LLC），总部设在大连，目前公司的业务已经拓展到上海，北京，深圳，成都和武汉等多个地区并建立了当地的分支机构。如今，超过800名员工服务于大连阿尔泰克信息技术有限公司。

售前服务支持

【职位要求】：
     1、有国语沟通能力；基础英文读写能力；
     2、拥有或使用MAC和iOS设备的经验优先；
     3、联络中心，消费品零售，或餐饮服务经验者优先；
     4、良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯；专业的口头和书面沟通能力；
     5、技术能力（计算机操作熟练，能够快速学习新的应用程序）；
     6、关注客户，注重细节的人；创造性思维以及问题解决能力；
     7、具有团队合作意识；具有良好的沟通能力、亲和力，有较强的服务意识；能承受一定的工作压力；
     8、按调班制度执行（8小时工作制，可适应轮班，每周双休）  

【职位描述】： 
1、在线接听客户产品售前电话，受理客户产品咨询问题:
2、为客户帮助更改订单状态等相关问题；

3、在线支持客户的技术性解释,结算,快递等在线购买过程中

需求；  利用多种信息源来保持目前的产品特点，技术的变化，以及对客户的影响； 
     能够灵活对应客户的期望,包括解答新产品的上线,以及购买过程中的问题；

对客户要充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到满意；

【福利待遇】 

1、实习期薪资2500；转正薪资为3000；KPI奖金：500-1200（项目50%可以拿到每个月）晚班补助：60元每个班次。根据综合工时计算。每月小于综合工时的每小时扣除16元，大于综合工时每小时支付24元。

2、加班1.5倍、国家节假日加班3倍工资； 
3、传统节假日公司会有礼品发放；  

4、公司提供全方位的带薪技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。入职满9个月以上均可有机会横向或纵向的岗位发展，如团队管理、培训等等。  

【上班时间】： 国语客服：9:00-21:00（轮休，固定一周有双休）8小时工作制

【联系方式】：

Office:0411-6686-3668 Ext.6516

Fax:0411-6686-3663

Tel:18842656165

Email:Eason.Sun@

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