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岗位职责:
1.负责展厅客户的接待工作,认真听取并记录客户的相关信息;
2.严格按照东风裕隆汽车有限公司的标准销售流程进行客户销售推介,为客户提供最优质、周到的购车、咨询、跟踪服务,努力提升客户满意度,树立纳智捷品牌良好的品牌形象和口碑;
3.参加东风裕隆举办的销售顾问业务培训,掌握相关产品知识和销售技巧,努力提高销售业务素质和能力;
4.完成销售经理下达的月度新车销售目标;
5.了解竞争产品的有关信息,并根据销售流程和客户需求,详细介绍东风裕隆相关车型的性能、配置、价格等优劣势分析及产品卖点,向客户详细介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事宜;
6.负责向客户推销东风裕隆开发的汽车精品,完成销售经理下达的精品销售计划;
7.对出现的客户投诉等问题应立即反馈给销售经理或展厅主管,不能推诿客户;
8.车辆交接后3日内进行客户回访和客户关怀工作;
9.对已购车客户应保持经常性的联系和关怀,如客户生日贺卡、购车日礼品、保养提醒等,争取客户的转介绍其他客户购买纳智捷产品;
10.完成销售经理交办的其他临时性工作。
任职条件:
1.大专以上学历,具有一定的汽车理论及汽车构造基础知识;
2.备较强的学习能力,有一定的动手能力;
3.一年以上汽车销售经验,热爱汽车行业;
4.形象气质好,富有亲和力,有较强的责任心和进取精神;
5.有C照、能够吃苦耐劳,良好的团队协作精神和客户服务意识。