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福利:五险一金 包吃 包三餐 包住宿 免费班车 节日福利 天津户口
职能类别:网络/在线客服
岗位职责:
1、以设计师角色,通过微信进行顾客资源挖掘;
2、对服装的卖点有清晰概念,并准确向顾客表达;
3、耐心回答顾客提问,处理订单咨询、下单等工作;
4、记录顾客投诉内容并反馈至相关部门,跟踪解决提出优化处理建议;
5、维护与顾客关系,保证顾客购物满意度,增强顾客忠诚度。
任职资格:
1、大专及以上学历,85后,1年以上客服相关工作经验优先,熟悉微信购物流程优先;
2、具备良好的销售技巧,有较强的维护协调客户能力,熟悉客户服务流程;
3、积极主动,亲和力强,较好的口头表达能力和应变能力。
4、应届本科及以上可解决天津户口
公司简要介绍:
公司名称:天津应大股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍: 天津应大股份有限公司成立于1992年,主营皮衣、皮草及高端时装业务。2008年,应大在天津空港经济区建成国内最大规模的皮衣产业园,其中包括国内首家皮衣博物馆。近年来,应大实施多品牌战略,形成了以应大女装、应大裘皮和CEREL高级女装等成衣品牌为主的品牌体系。
25年来应大以“百年、诚信、创新、激情”为文化准则不断创新发展,先后荣获“中国名牌”、“中国***”等***荣誉称号。2009年,应大首次荣登“中国500最具价值品牌排行榜”,并于2010年、2011年、2012年、2013年连续入选该排行榜,排名和品牌价值逐年大幅提升,迄今为止品牌价值达38.55亿元。