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[深圳]深圳市中移华捷通讯科技有限公司

(全职,发布于2017-07-29) 相关搜索
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福利:带薪年假 弹性工作 专业培训 节日福利 全勤奖 绩效奖金 加班补贴 做六休一 享社保福利 职能类别:客服专员/助理 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
优厚薪资待遇:
1:基本薪资(无责任)+业务提成
2:任务奖励+冠军奖励+全勤+绩效考核+工龄工资;
月入高达3000-20000元较一般CallCenter薪金优厚
3:社保+不定期户外活动+带薪年假+提供住宿
工作时间:星期一至星期六:早上9:00-18:00(中午休息两个小时) 注:主要外呼通讯类业务。销售工作对个人进取心要求较高,如单纯看中底薪的朋友应不适合本职位! 请求职者主动电话联系!!因工作繁忙,短信、邮件、QQ不复!谢谢合作!
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交通便利:
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公司简要介绍:

公司名称:深圳市中移华捷通讯科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:  中移华捷集团简介     中移华捷集团公司(简称:中移华捷)于2003年4月20日成立,是一家基于通讯、传媒、金融服务解决方案提供商。中移华捷集团总部位于深圳,现有员工400人,旗下拥有8家全资子公司(帝宇通讯科技有限公司、永通世纪科技有限公司、上沙分公司、丽湖分公司、坂田分公司、布心分公司、龙华子公司、观澜子公司)、1家金融合资公司(深圳市中移华捷投资发展有限公司)并与中国移动、中国电信、中国联通、平安银行深圳分公司、E点支付、银泽通集团、腾讯、阿里巴巴集团、美团网等有紧密的合作关系,公司依托分布于全市的多个分支机构、凭借不断增强的创新能力、突出的网络营销能力、日趋完善的“一对一”上门VIP服务能力赢得客户的信任与合作。     中移华捷根据国家关于电信业务经营改革的部署和要求取得“增值电信业务经营许可证”获得国家权威部门的认可。我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在实体店营销、电话营销、网络营销等领域 积累了丰富的经验和优质的客户资源。我们致力于为通信运营商、金融企业和消费者等提供有竞争力的差异化服务,恪守“为合作者着想,助客户成功”的经营宗旨,秉承“脚踏实地,快速高效”的工作作风,尽心经营,为客户创造最大价值。     我们以方便人们的沟通和生活为愿景,运用信息与通信领域专业的营销经验、金融行业专业知识,消除数字鸿沟,让服务更贴心! 企业文化     自中移华捷于2003年成立以来,基于中移华捷共享价值观体系的强大的企业文化已成为中移华捷集团及其子公司的基石。中移华捷在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础,并且始终关注于满足客户的需求。     公司的“五心”原则 孝心 献给父母 学会感恩 爱心 献给客户 学会尊重 忠心 献给企业 学会诚信 关心 献给同事 学会和睦 信心 留给自己 超越梦想 一起飞翔     公司荣誉 2011年获得中国移动集团深圳罗湖分公司“全球通销售大奖”荣誉称号 2012年获得中国移动集团深圳罗湖分公司“G3终端销售突出贡献奖“ 2013年获得中国移动集团深圳罗湖分公司“杰出合作商” 2013年获得中国移动集团深圳龙岗分公司“杰出合作商” 2013年获得中国电信集团深圳福田分公司“进步奖”         2014年获得中国移动集团深圳福田分公司“杰出合作商”         2014年获得平安集团福田分公司“***合作伙伴” 经营理念:以人为本 制度兴业 企业精神:诚信 实效 奉献 创新 经营宗旨:为合作者着想,助客户成功 工作作风:脚踏实地,快速高效 人力资源:挖掘潜能,实现个人价值 发展愿景:全球领先的移动通信金融服务提供商 全国统一客服热线:400 1666 400 移动业务专属热线:66610086 电信业务专属热线:66610001 金融服务专属热线:66610888 公司前台热线:0755-28283939