[佛山-禅城区]上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司

公司官网:ww***com[点击查看] 福利:五险一金 专业培训 绩效奖金 职能类别:客服专员/助理 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 岗位职责： 1.接听订餐外卖用户的热线电话，解决用户在消费过程中遇到的咨询与投诉类问题； 2.提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议； 3.及时记录、汇总、反馈工单问题； 4.保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决； 岗位要求： 1.全日制中专及以上学历，1年以上客户服务工作经验，互联网行业客户服务从业经验优先； 2.普通话标准，口齿清楚，语速适中； 3.良好的服务意识，积极主动； 4.良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强； 5.有耐心，有责任心，情绪控制能力较强； 6.打字速度45字/分钟以上。 工作时间： 9:00-23:00 轮班制度 每周轮休2天，每天工作8小时 福利待遇： 1.提供公司附近舒适白领公寓住宿，配有独立卫生间、阳台、淋浴、空调等； 2.正式员工购买五险一金； 3.多元化培训课程：全面系统的带薪岗前培训，在职个人提升计划； 4.舒适工作环境：高级办公楼、独立办公位、配园区饭堂、休闲健身区。

公司名称:上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司 公司类型:外资（欧美） 公司规模:10000人以上 公司介绍:上海维音信息技术股份有限公司（以下简称“维音”）是专业的BPO业务提供商。维音全球总部位于美国洛杉矶，创建于1998年，在全球拥有38个运营中心，20000多名员工遍布在美国、菲律宾、及中国等地。维音中国成立于2002年，作为中国优秀的的呼叫中心解决方案供应商，维音通过近25种语言，为近30家世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。 维音在中国共有七家分公司，分别位于上海、广州、成都、北京、河北、合肥、佛山。拥有座席8000多个，分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰 语、印尼语等多语种服务。能为客户提供全方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。 维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家，具备与国际接轨的质量管理体系。强大的技术创造和技术开发能力使我们拥有强大灵活的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。作为一站式呼叫中心解决方案提供商，维音的产品和服务形成了行业化的运作模式。主要业务领域包括：金融保险、银行证券、政府机构、教育培训、运营商、IT通讯、电子商务、物流、房地产、餐饮、汽车、美容、医药化工、食品、制造、零售等众多领域。 维音中国发展历程： 2001年上海维音企业管理有限公司成立 2004年 维音上海浦西呼叫中心开业 2005年 维音广州呼叫中心开业 2006年 维音在泰国开设呼叫中心，同年在台北开设呼叫中心 2007年 维音在香港开设呼叫中心 2009年 维音在成都开设呼叫中心 2011年 维音上海增设运营中心 2013年 维音广州新增运营中心 2014年 维音河北建立呼叫中心 2014年 维音北京运营中心成立 2014年 维音香港办事处建立 2015年 维音合肥建立呼叫中心 2015年 维音佛山建立呼叫中心 维音中国所获荣誉： 2013CTI论坛编辑推荐奖“呼叫中心外包解决方案” 2013服务外包创新案例奖 2013年度中国服务外包企业五十强 2013年度中国业务流程外包企业二十强 2013易观***电子商务呼叫中心运营商 2013在华跨国服务外包企业二十强 2013中国服务外包百强企业 2014CTI论坛年度编辑推荐奖-***金融业呼叫中心解决方案 2014服务外包百强企业 2014年度全球***服务外包供应商-中国30强 2014中国科技服务业***创新实践奖 2015CTI论坛编辑推荐奖-金融业呼叫中心解决方案 2015服务外包百强企业 2015年度全球***服务外包供应商-BPO中国二十强 2015年度全球***服务外包供应商-中国五十强 2015年度在华跨国服务外包企业二十强 2015年服务创新实践100强-银行解决方案 2015上海明星型软件企业-创新型 2016 TMC***产品奖 维音佛山分公司将继续扩大团队，欢迎所有积极进取的有志青年加入！ 如果您或者您的朋友有兴趣成为维音的一份子，可随时联系我们： 致电维音佛山HR：0757-83559848 ，或发送您的简历至： fshr@，我们将有专人与您沟通。 维音中国网址：ww***com[点击查看] 维音全球网址： ww***com[点击查看] 佛山分公司：佛山市禅城区季华西路绿岛湖都市产业区行政服务大楼B座6-10楼