[杭州-滨江区]浙江畅唐网络股份有限公司

职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理 岗位职责： 1、通过各途径解答用户对公司产品和服务的咨询； 2、熟练掌握各种问题处理流程和转接的所有工作流程； 3、按规定程序和规章制度处理各项工作，提供优质服务，保证客户满意度； 4、积极反映客户意见，并提出改进建议； 任职资格： 1、热爱游戏事业，熟悉国内多款网络游戏；具备快速熟悉游戏能力，尤其熟悉游戏系统及游戏玩法 2、普通话发音标准，口齿伶俐清晰； 3、熟悉常用办公软件（word、Excel等），中文打字速度较快，善于网络即时交流； 4、具备良好的服务意识，沟通应变能力强，有强烈责任感； 5、良好的人际交往能力，有团队合作精神； 6、具备一定的压力承受能力和自我调节能力；

公司名称:浙江畅唐网络股份有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:500-1000人 公司介绍:    浙江畅唐网络股份有限公司是一家集研发、运营、发行于一体的高新技术企业。公司成立于2007年5月，注册资金7500万，坐落于美丽的钱塘江畔。作为一家在地方化互联网服务行业产生重大影响的企业，畅唐网络在产品开发和平台运营等方面均位于全国前列。   公司拥有一支专业、严谨、高效、团结的技术开发、市场开拓及服务团队，现有员工600余人，平均年龄26岁。在这支充满活力、富有激情的团队的合作下，公司已在全国22个省份的400余个城市开展了业务，旗下品牌同城游平台拥有注册用户1.58亿多人，月度活跃用户超过600万。。   秉持为用户提供优质完善服务的宗旨，在“专注、分享、诚信、共赢”企业价值观的指引下，经过数年悉心经营，公司主打产品同城游平台在业内和用户之间都树立了良好口碑。 严谨、协作、创新、卓越，是我们的企业精神。 专注、分享、诚信、共赢，是我们的价值观。 知行合一，精益求精，是我们的工作理念。 我们不断尝试挑战新的高度，让千家万户享受便捷快乐的网络生活，为地方互联网文化产业的繁荣而努力。 未来十年，我们也将带着爱和责任，继续耕耘。 希望与你携手同行，十年，二十年，未来无数的日子里，我们与美好相遇，共享快乐生活。 很高兴和你相遇在美好的时间里，共同做一件美好的事。 我们还能为你提供— 职业成长：畅通无阻的发展空间及良好的培训机制 文化氛围：透明健康的企业文化，亲近随和的同事 薪酬待遇：每年一次加薪机会；年发15-21薪（市场岗位12薪+奖金）（奖金另计） 社会保险：五险一金（全额的12%）； 员工福利：餐补、车补、节日福利、拓展、旅游等； 购房借款：根据条件，提供员工购房免息借款，最高可达50万； 个人假期：带薪年休假、婚假、产假等国家法定假期，且每年两次探亲路费报销； 办公环境：为每位员工配备笔记本电脑，提供一切方便工作的办公用品；