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福利:做五休二 周末双休 带薪年假 绩效奖金 节日福利
职能类别:网络/在线客服
岗位职责:
1.回复客户咨询,跟进客户订单,解决客户投诉问题,处理负分等;
2.在EBAY平台及时回复客户邮件,提供售前咨询,处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款进行妥善处理
3.熟悉ebay的各项政策,完善店铺各自政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;
4.ebay客户部其他相关工作。
任职要求:
1、英文读写熟练,英语六级以上水平;
2、1年以上ebay、amazon或其他网络零售平台经验;优秀应届毕业生也可以优先考虑。
3、有责任心,学习能力强,具备分析和解决问题的能力;
4、能承担一定的工作压力。
我们一直在努力提高员工福利待遇:
试用期:1-3个月(取决员工表现)
1、五天八小时工作制;(客服部周末需在家里轮班处理邮件)
2、享受国家法定节假日、带薪年假、丧假、婚假、男员工陪产假等有薪假期;
3、按规定为员工购买社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
4、提供极具竞争力的薪酬,底薪+绩效奖金+年底奖金
5、组织丰富的员工活动:每月羽毛球活动,每年1-2次公费旅游;
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我们的宗旨是,一起努力创造快乐工作模式!