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岗位职责:
1、基于网络服务方式,及时解决客户的使用问题,涉及产品问题、数据问题、操作问题等,提高客户满意度和持续使用公司服务的可能性
2、根据客户使用状况,不断向客户提出优化方案建议以及相关信息内容,提升客户体验,促进客户购买公司新的服务
任职要求:
1、熟悉计算机操作基本知识,熟练运用office等日常办公软件;使用过企业网络应用软件(SAAS)更好
2、具备良好的文字表达能力,沟通能力强,营销意识好
3、大专及以上学历,工商管理、市场营销、计算机、网络等相关专业