[天津]招聘课程咨询顾问

职位信息

职位类别：	学历要求：本科	工资待遇：3000-4500
招聘起始日期：2017-10-18	招聘人数：5	工作地点：
招聘类型：	投递邮箱：haitengedu@

一、课程咨询顾问（5人)

职位福利：五险，绩效奖金，房补，话补，交通补贴，职工体检等

岗位职责：
1.根据公司提供的客户清单，主动联系客户，提供学校品牌的推广和课程的前期咨询，达成约访的目的；
2.通过接听咨询热线，为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务；
3.对公司各类客户进行定期的针对性电话回访服务，完善客户信息，并及时更新客户数据库；
4.负责客户信息的档案建立、日常管理、变更、维护；收集客户资料信息，定期报告总结客服工作中反馈的情况，并加以改善；
5.知悉并熟练掌握学校各项政策制度和相关规定，为学员和家长答疑解惑；
6.辅助策划并参与市场宣传活动及中心业务拓展活动；
7.负责学员入学后的追踪和学习效果跟进，与学员任课教师保持及时有效沟通，定期和家长沟通反馈学员学习进度等相关情况；
8.与各相关部门沟通配合，完成既定工作目标。

任职资格：
1.本科及以上学历，普通话标准；
2.声音甜美，具备出色的电话沟通技巧，条理性强，亲和力佳；
3.熟练使用office等相关办公软件；
4.具有良好的服务意识，适应弹性的工作时间，具备一定的责任感、抗压能力；
5.具有良好的沟通能力和敏锐的观察力；
6.具有团队合作精神、高度的责任心和工作热情，并具备较强的执行能力；

 

二、联系方式：
公司性质： 三资企业
所属行业： 教育