1、有效完成日常销售支持工作，保证服务质量和客户满意度。
a) 方案支持：了解客户需求，提供技术澄清和产品选型支持，协助优化和审核系统解决方案；
b) 电话答疑：电话沟通解决客户在售前产品咨询、售中存在问题、售后产品编程和调试方面的技术问题；
c) 现场服务：供货范围内产品售后现场服务，客户设备或项目的调试、网络开通等支持；
d) 客户培训：对客户进行产品应用培训；
2、与销售协作，参与项目/重点客户的销售过程，并在上位机组态和信息化工程方面提供专业支持，包括应用分析、竞争分析、概念测试和演示、方案优化、投标方案制作，技术交流等；
3、为销售团队和客户提供进阶式产品培训计划和定期产品知识更新；
4、自学或者定期/不定期参加相关培训，不断提升个人知识和技能水平。
