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岗位要求:
本科学历,汽车机械类/车辆工程专业优先;
亲和力强,良好的服务理念、客户导向意识;
思维敏捷,优秀的沟通能力、谈判能力;
具备基础的微软Office软件操作能力;
有团队协作精神,有驾驶执照。
岗位职责:
向客户提供关于维修和定期服务保养的建议,开发长期客户关系,联系客户,跟进销售线索;
根据要求协调前期诊断,检查保修及善意索赔是否被批准;
协调确保文件均完整无误地准备好,协助接待流程;
提供并讨论关于改进服务接待流程的建议,提供客户反馈。