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岗位要求:
1、本科及以上学历,汽车营销或相关专业
2、学习能力强、善于沟通和协调
3、较强的客户服务意识、人际交往能力
4、具备基础的office软件操作能力
5、有驾照
岗位职责:
1、按照梅赛德斯-奔驰售后服务标准流程,协助服务顾问进行车辆检查及交接;
2、协助交接前的车辆检查工作;
3、协助确保客户到来前,车辆的整洁及良好外观;
4、支持服务相关的产品宣传活动;
5、支持客户生命周期后续措施的执行,例如定期保养提醒,从而增加客户的忠诚度