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岗位职责:
1、指导和检查辖内机构电话转办任务协调处理,保证响应的时效和质量2、收集及报送辖内机构电话服务知识信息,支持电话中心服务作业3、处理电话转办的疑难咨询及重大投诉,保证重大客户需求的适当处置
工作地点:
合肥