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岗位职责:
1. 接到客户报案后服从调度,按分公司规定和业务流程完成权限内的案件查勘工作,及时到达现场进行查勘调查,确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失,负责缮制现场查勘报告。
2. 查勘结束后及时告知客户理赔所需单证,告知理赔流程,协助客户及时、快速的进行案件理赔工作。
3. 根据调查取证内容和查勘情况撰写《理赔查勘报告》,并要求有关被调查对象的签字确认,在完成查勘工作后一个工作日内在CIBS系统录入查勘报告。
4. 对已发生的案件根据现场情况及客户报损进行损失估计,并录入系统,随着案件情况的变化对估计损失进行实时调整。
5. 对所查勘的案件进行定责定损工作,在确定了保单责任后,对损失项目、损失程度进行计算确定,为理算工作提供依据。
6. 对于疑难案件或超分公司权限的案件,加大查勘力度、频次,及时缮制相关上报单证,加强与上级机构的联系,及时寻求下一步的处理方案。对三、四级机构的非车险案件进行监督指导。
7. 根据不同客户同类险种或相同客户的各类险种,定期或不定期进行案件的统计,对统计结果进行分析。对同类型的案件进行管控,提升赔案质量及速度。
8. 定期不定期的组织非车险专业技能的培训,并具体实施。参与部门的管理制度的制定工作,并提供合理化建议及意见。
9. 对查勘用品(包括但不限于查勘车辆、查勘相机、单证、防灾防损工具等)进行登记造册,实时进行维修保养等工作。
10. 按时高效的完成上级领导交办的临时性或其他工作。
11. 查勘量统计、案件量统计、案件录入量统计、案件估损偏差率统计
职位要求:
保险类、医学类、法学类、土木工程类、建筑类相关专业
工作地点:
昆明