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联想（北京）有限公司无锡分公司

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★招聘信息：联想（北京）有限公司无锡分公司

·招聘职位： Lenovo PC电话技术支持工程师

·地址： 江苏省无锡市无锡国家高新技术产业开发区震泽路18号无锡（国家）软件园海豚座B幢北1-4、南2-3楼

·招聘人数：10人

·学历要求：大专及以上

·所属行业：软件和信息技术服务业

·薪金待遇： 4500-5999

·岗位职责：

1. 通过电话、邮件、微信等方式，解决Lenovo用户在电脑使用过程中遇见的问题，为Lenovo产品提供正确的解决方案。服务内容包括：硬件故障的诊断及报修，常用软件的使用与指导，相关服务信息查询，针对客户电脑使用习惯提出合理化建议或方案，知识库技术文档的维护工作

2. 通过各种渠道收集客户真实声音，提炼并给出自己的建议，反馈给支持部门，促进并推动业务的流程、服务模式等优化。

·岗位要求：

1.口齿清晰、普通话标准；

2.服务意识强，具有亲和力；

3.逻辑清晰，表达能力良好；

4.责任心强，有一定的抗压能力；

5.能适应轮休工作方式（每周休两天）；

6.有一定计算机使用及诊断基础，计算机相关专业优先。

·福利：

1.新入职员工享受带薪培训；

2.五险一金额外商业保险福利（含未成年子女）；

3.年终奖，根据个人业绩及部门系统享受；

4.工作日18元/天餐费补助 4个月住宿

5.法定带薪年假、公司带薪年假、全薪病假；

6.节日、生日、婚育礼品。

7.实习期基本工资138元/天，绩效期工薪4k~7k

·联系方式：18051951922

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