[杭州]施强集团

职能类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述：

1. 负责公司售前平台、产品演示,及招标事宜；
2. 负责项目的安装、实施及管理，及客户培训和日常售前售后服务等；
3. 产品售后维护,网络系统维护,客户设备故障排除,及时帮助客户解决出现的问题；
4. 负责常见故障处理规范、常见故障FAQ、疑难故障案例分析、重大故障处理及应急预案的编写，并关注执行使用情况；
5. 完成上级指派的其它临时任务。

职位要求：

1. 大专及以上学历，计算机或网络工程等相关专业；
2. 熟悉各种操作系统、TCP/IP、路由交换、无线、安全等相关网络知识，具备较强的技术基础；
3. 熟悉网络综合布线的设计和施工、网络架构设计、机房建设等相关方面知识；
4. 熟练主流厂商的网络设备安装调试、维护；具备相关网络认证者优先；
5. 具备一定的复杂网络集成项目的规划及实施能力，有较强的故障分析、判断、解决能力；
6. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，以及文档编写能力，制定相关培训计划；
7. 可以短期出差。

公司名称:施强集团 公司类型:民营公司 公司介绍:    施强集团成立于1995年2月，总部坐落于杭州国家高新技术产业开发区（滨江) ，占地面积50亩；现代化生产基地位于杭州国家高新区桐庐园区，占地面积170亩，设计年产能超百亿。     集团业务领域涉及医药、教育、出国中介，在国内外设有266个办事机构和分公司，拥有中外高素质员工3000余人。是国家高新技术企业，杭州市非公企业“发展强、党建强”双强百佳企业，杭州市社会责任建设先进企业，滨江区、桐庐县重要税源企业之一。     施强医药产业发展于1995年5月，集药品的研发、生产和销售为一体。在全国（西藏除外）各省市、自治区、直辖市设有200个办事处，拥有员工2000余人。药业主打产品复方玄驹胶囊系自主研发、国内独家生产、国家中药保护品种，市场占有率居国内同类药品之首，已成为中国男科知名品牌。新产品山海丹颗粒、知乐胶囊等在国内外上市后，均获得一致好评。     施强教育产业专注于在线智慧教育和国际培训教育，拥有教育技术研发人才及专家团队、中外籍教师及员工队伍1000余人。     在线智慧教育依托于杭州施强教育科技有限公司，成立于2008年2月，致力于IT技术开发和网络教学研究。公司自主研发的智慧教育产品“乐课网”已推向全国市场，目前已有近千所学校、60万师生使用，受到教育界各级领导、有关学校师生的一致好评。     国际培训教育依托于浙江施强国际培训学校，成立于2003年7月，专注于外语培训、留学预科、A-Level、TESOL和华文培训。是浙江省TESOL国际英语教师资格证独家合作方，NCC官方授权的预科教学中心，英国剑桥大学国际考试委员会授权的A-Level教学中心；拥有欧美花园式独立教学区及与国际接轨的教学管理模式。     施强出国中介产业发展于1995年2月，是行业内的龙头企业，系浙江省出入境中介服务行业协会会长单位。业务涉及留学、移民、公务培训、商务考察及冬夏令营团组，拥有一批培训专家、资深法律顾问、海外生活顾问，与全球30个国家的1000余所院校、政府机构保持良好的业务合作。