[合肥]青岛元诺润泽2018招聘

l     公司成立于2014年4月10日，专门从事银行信用卡、个人消费类贷款、信用类贷款催收服务，培养了一批有经验的法务专员。

l     我司总部设立在山东青岛，并在江西南昌、安徽合肥、山东烟台、河南郑州、山东济南设立分公司，现共有165名员工，均具有本科以上法律、金融专业学历。

l     良好的招聘培训制度，有《劳动合同》，《保密协议》，较好的福利待遇。

l     催收流程较为合理，有专门的话术、信函、夜催和外访等催收技巧。

 

结合国外著名企业及公司上百年的经验，我们以高额资金购买并不断更新出效率和信息安全性能良好的计算机中心管理系统，通过信函、电催和外访等方式，经由严格培训的法务专员和律师，为客户提供大批量，高效率和稳定安全的专业化催收外包服务。

公司的前身为山东恒盛德律师事务所金融催收部，山东恒盛德律师事务所成立于2009年12月，是一家专业化特点突出的合伙制律师事务所，是由执业经验丰富的诉讼律师、法律知识渊博的涉外律师及青岛市优秀律师、青岛市十佳青年律师组成的专业团队。

山东恒盛德律师事务所拥有雄厚的实力和丰富的社会资源，能够为客户提供十多个法律业务领域的专业服务。本所具有丰富的涉外业务经验，擅长为来中国投资的外商提供全方位的法律服务，客户来自日本、韩国、欧美、港澳台等多个国家或者地区。在再审诉讼领域，本所资深律师成功代理过多起着名案件，享有较高的声誉。

本所还与多家税务师事务所、会计师事务所以及国际信用管理集团等中介服务机构存在长期稳固的业务合作关系，能为客户提供更为全面的法律服务。

现由于发展需要，于2014年成立了青岛元诺润泽商务咨询有限公司，志在为客户在其他省份提供更加全面和优质的服务。

 

    1、硬件设施

    场地：青岛元诺润泽商务咨询有限公司位于青岛市市南区山东路27号港澳大厦1001室，公司办公面积为460平米，具有保障工作人员正常工作的环境（水、电、卫、空调设施等），交通便利。山东烟台分公司，公司办公面积110平米。江西南昌分公司，公司办公面积为170平米。安徽合肥分公司，公司办公面积160平米。河南郑州分公司，公司办公面积150平米。山东济南分公司，公司办公面积150平米。

    办公设备：具备办公桌椅、电话、传真机、扫描仪、复印机等基本办公设备。

    机房：具有独立的电脑主机区域，放置催收系统主机、交换机及网络服务器等。

    前台出入管理：有门禁系统，外来人员出入登记。

    安全保卫设施：对总门禁、主机房、电话催收区域等重要地点设置了监控系统。

    电话提醒坐席：拥有200席电话提醒座席，每席具有相对独立的工位、配有电话和电脑，电话应具有来电提醒和电话录音功能，设备覆盖率达90%以上。

    交通工具：汽车6部。

外访设备：每组上门催收人员均配备数码相机、录音笔等外访设备。

2、人力条件

    青岛总公司组建催收团队以来，现有地区部门经理1名、主管2名、电催人员40名、专职外访人员4名、客服人员4名，配备外访车辆两部。南昌分公司人员15名，合肥分公司人员18名，烟台分公司人员15名，郑州分公司人员15名，济南分公司人员15名。员工均为全日制本科学历，能熟练运用办公自动化软件（MS-OFFICE）的能力，表达能力强，普通话标准，具备较强的谈判能力、解决问题的能力和良好的内外沟通能力，能够承担较大的工作压力，具备良好的心理素质，事业心强，熟悉信用卡业务及相关法律知识，在职人员保持稳定。从业人员无犯罪记录或不良信用记录。

公司平均年龄26-28岁、是一个年轻而富有朝气的团队，目前承担着与浦发银行、华夏银行、中信银行、光大银行、青岛银行签订合作协议，负责五家银行的信用卡逾期提醒。

与平安易贷、证大财富、拉卡拉小额贷款有限公司签订合作协议，负责信用类贷款逾期提醒。

与海尔金融、新浪分期签订合作协议，负责消费类金融逾期提醒。

公司目前主要负责进行银行信用卡、信用类贷款、消费类金融逾期缴费提醒服务。业绩良好而稳定，展现了良好的催收技巧和积极向上的精神面貌。

 

  1、服务方式

服务方式包括但不限于电话催收、上门催收、信函催收、法务催收、诉讼催收、公安协助催收、法院催收等。

2、资信条件

我司承诺以前未出现今后也不会发生以下情况：

与银行合作中以暴力、胁迫、欺骗等非法手段开展缴款提醒服务；

与银行合作中泄露银行或银行客户信息给其他单位和个人；

与银行合作中发生擅自转委托等行为；

与银行合作中造成委托方重大客户投诉或不良社会影响。

3、内部管理

l       公司建立与执行运用“科学规范，高质高效”的管理策略，融入以人本管理为核心的现代管理理念，规范管理手段与方法，建立以岗位管理为基础，薪酬管理为手段，绩效管理为目标的管理机制。

（1）建立各类规章制度近20项。

（2）与员工签订《岗位职责确认书》，每月进行多层次，多元化的考核与评价。

l       重视凝聚力、协同力与公司发展合力的形成：

（1）具有“用心工作”的工作态度——认真工作只是把事情做对；用心工作才能把事情做好。

（2）具有“快乐工作”的工作境界——精神振奋，心情愉悦，勤勉工作，乐于奉献。

（3）具有“创新工作”的工作追求——善于学习，锐于进取。激发个人潜能和发挥工作积极性，，以主人翁的精神创造性地工作。

l       强化绩效管理，提升员工专业素质

（1）加强规范、稳定、优秀、专业、进取员工队伍建设。着力于确立专业意识；增强专业责任；规范专业行为；提高专业水平。

4、资源优势

l       岛城著名的律师牵头操作

l       和公安、法院合作良好

 

u     管理系统

结合公司的实际购买了一整套系统管理软件，进行严格的分级管理，并且实行严格的授权访问制度，系统用户必须得到授权后方能登录系统。系统用计算机不与INTERNET连接，并全部卸下光驱、软驱和USB接口，以加强资料的安全保密。

1、催收系统

实现了诸多便捷的功能，大大提高了工作效率，更有利于集中管理和监控。为我们进一步的发展，打下了良好的技术基础。

l     多样的筛选条件，以便快速查询

l     自动提醒设定，利于及时跟进案件处理

l     格式化的催收记录，可以适时掌握案件进展

l     依据催收职能不同设定相应权限，方便内部管理

l     便捷的导入、导出功能，减少人为操作失误

l     委派案件管理，可以清晰掌握案件流向

l     各种报表的自动生成，以供决策分析

l     实现录音服务器存储，可直接录音进行监听

l     实现电话自动拨打功能，淘汰以往手工拨打电话的方式

此系统保证每个业务的进出电话都能做到有理可查，有据可寻，系统录音由专人加密保存，每条都至少保留6个月以上。可供管理人员随时监听并了解工作人员与债务人之间对话内容是否得当，也可利用录音内容作为员工的教育训练教材。

2、录像监控和门禁系统

   所有催收公司办公室、服务器机柜，档案柜都有24小时监控录像。所有办公室设有门禁系统，并分级管理。

3、外访人员工作时，两人一组，都配带录音笔和数码相机，在整个行动过程中，都要进行全程录音和事前拍照，返回后由专人将录音、照片导入系统统一保管。 -定期安排丰富的员工活动，如旅游、拓展训练、聚餐等