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浙江绿森数码科技有限公司->客服/热线咨询（全职） |
信息来源：就业网注册单位 |
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 发布时间：2017/9/14 8:33:35 |
E-mail：lusen_office@ |
| 招聘人数：18人 |
工作地点：温州市 |
| 最低学历：高中 |
工作经验： |
| 试用期限：1个月 |
试用工资：2500 提成 |
| 住宿安排：自理 |
伙食安排：自理 |
| 薪水范围：3000-5000 |
外语要求：不限 |
| 联系人：陈女士 |
联系电话：15355937854 |
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 职位描述如下： |
| 工作内容：
1 通过网络聊天工具跟客户进行沟通。
2 及时处理客户投诉。
3 对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理。
4 及时对客户问题收集分析,与客户沟通、回复客户咨询问题。
5 维护公司与客户间良好的合作关系。
其他和业务相关的售后服务
岗位职责：
1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；
2、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件等。
任职要求：
1、有客服或者服务类似相关经验优先考虑，无经验者有人培训；
2、具有一定的文字编写能力、良好的沟通能力；
3、熟练操作办公软件；
4、服务意识强，态度好，能接受早晚班（晚班在家里上班），优秀者可作为公司储备人才；
公司福利：
1、社保：员工可享受五险
2、节日礼品：每年端午、中秋、春节等节日会发放节日礼品
3、工龄奖：满一年有十三薪和带薪年假
保底2500试用期一个月，表现良好可提前转正，转正后保底3000，三个月后保底3500，绩效考核工资根据订单量和成交量。
温馨提示：
面试时间：周一至周六上午9：00-11:00下午14:00-17:00,
面试地点：温州市龙湾区高一路169号中试大楼西五楼 |
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