[上海]上海馨途网络科技有限责任公司

职能类别:客服专员/助理 岗位职责： 1、客户的售前售后服务，给客户提供咨询帮助。 2、跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。 3、做好电话及网站来访等数据统计。 4、完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、口齿清晰、普通话标准流利，需具备良好的沟通能力。 3、有很强的学习能力，良好的协调能力，对客户有高度责任心。 4、自信开朗、积极上进、勤奋。 5、有耐心，有毅力能承受压力，具有亲和力，有团队合作精神。

公司名称:上海馨途网络科技有限责任公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:上海馨途网络科技有限责任公司（以下简称“馨途旅游”），成立于2017年3月，控股股东为深圳赫美集团股份有限公司（股票代码：002356）旗下全资控股子公司深圳赫美旅业有限公司。 馨途旅游是国内旅游B2B线上交易平台，以打造一条平台与供应商融合发展、共赢共荣的旅游B2B生态链为己任，致力于推动发展平台旅游新业态，助力中国旅游消费品产业升级。 依托于赫美集团在商业、旅业、金融、智能物联、互联网科技等板块的优势，馨途旅游大力发展旅游供应链金融，为旅游产业链上、下游参与者提供金融解决方案、业务管理系统、交易撮合平台及支付结算服务，为用户提供分期免息或低息的便捷金融服务。 馨途旅游旗下拥有“馨?驰誉”（ww***com[点击查看]）、“馨?欢途”（ww***.cn[点击查看]）两大线上交易平台，汇集了全国优秀旅游产品资源。馨途旅游凭借强大的后台实力和丰富的行业经验，为两端用户提供精准指引，整合大众化品质游，以期满足旅游消费者日益增长的个性化、多样化消费需求。 我们始终坚信“用户体验高于公司财务收益”，坚持服务第一、体验至上的运营理念，将服务贯穿于公司运作和管理的每一个细节，努力朝着“打造成为中国旅游B2B生态链平台”的发展目标不断前进。