- 工作地点：南京
- 职位：客服专员/助理（南京/非技术/接收应届生)
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
福利:五险一金 绩效奖金 年终奖金 弹性工作
职能类别:客服专员/助理
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职责：
1、负责用户服务和司机管理。
2、按公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效的配对。
3、及时协调进行中订单司机和用户的关系，处理没有配对成功的订单或突发问题。
4、处理客户投诉、劣评订单，加强司机的服务质量，提升客户满意度。
4、负责客服数据的收集、录入、统计、分析。
任职要求：
1、大专或以上学历。
2、一年以上社会经验，熟悉本城市地理环境，具有客服经验优先。
3、执行力强，理解能力良好，熟悉并贯彻执行各项SOP。
4、沟通能力强，具有足够耐性和服务意识。
此信息由前程无忧(51JOB)审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者前程无忧(51JOB)核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
公司简要介绍：
公司名称:广州依时货拉拉科技有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:500-1000人
公司介绍:货拉拉是一款专注于货运领域的，源自拥有百年现代物流史的香港，前身为依时客货车，现由广州依时货拉拉科技有限公司负责大陆区运营。至今，货拉拉已开通运营深圳、广州、北京、上海、武汉、济南、沈阳、郑州、合肥等76个中国大陆城市，以及中国香港、台北、新加坡、曼谷和马尼拉等东南亚重镇，形成了国内外相呼应的业务格局，成为亚洲地区覆盖较广泛的同城货运平台。货拉拉在曼谷和社交巨头LINE达成合作，全面承接LINEMAN推出的同城配送服务。货拉拉第四轮2.1亿的融资在2017年1月完成。
