[上海]上海集赫电子商务有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 福利:做五休二 周末双休 五险一金 专业培训 带薪年假 职能类别:客服专员/助理 岗位职责： 1.负责公司电子商务平台的客服工作，通过邮件和电话快速准确回复和处理海外客户的咨询和反馈，解决客户售前售后各类问题。 2.处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理； 4. 处理客户订单，确保发货及时并跟踪订单进展情况； 5. 熟悉产品知识，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见； 6.完成部门主管安排的其他任务。   任职要求： 1.大专以上学历，英语六级或专业四级以上语言能力，听说读写流利，英语专业八级优先考虑，有外贸客服工作经验者优先考虑。 2.工作认真负责，细心，耐心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神； 3.具有良好的沟通能力与协调能力，熟练操作常用办公软件，中英文打字熟练； 4.优秀的心理素质和抗压能力，自信开朗乐观，有耐心，乐于助人，能适应快节奏高效率的工作环境； 5. 可接受优秀的应届毕业生。

公司名称:上海集赫电子商务有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:上海集赫电子商务有限公司成立于2016年，是一家专业从事跨境电子商务的互联网科技公司，拥有自主手机品牌“Unihertz”。公司具有丰富的手机研发以及制造经验，全心致力于设计极具创意的通讯类电子产品，并面向全球市场销售。首款产品“Jelly”一经推出就获得了全球用户的一致好评，在全球知名众筹平台kickstarter上获得超过120万美金的支持。 欢迎对创意产品及跨境电子商务有兴趣的同仁加入我们的团队，共同打造更多的创意产品，服务全球用户！