[上海]上海本物文化发展有限公司

福利:做一休一 弹性工作 职能类别:前台接待/总机/接待生 职能类别:后勤

岗位职责：

1）接听热线电话并做好记录，及时解答业户关于物业管理费相关疑问；

2）根据客户的要求，填写维修单，并分发相关部门处理；

3）对维修情况进行电话回访，发现问题及时汇报客服专员；

4）保安、保洁等物业外判服务及人员的管理；

5) 管理已交接的钥匙；

6）配合协助收发客户快件；

7） 收发各部门间的文件资料，并做记录；

8）发现问题及时处理上报，并做记录；

9）完成部门经理交办的各项工作；

10）负责接待客户报修事宜及时跟进处理，完成后进行回访；

11）负责处理本部门各类文件资料的存档工作；

12）负责本部门与其他部门的沟通、协调对接工作；

13）负责维护本部门办公区域的工作环境；

14）负责部门固定资产的维护管理工作；

岗位要求：

1、 有较好的服务意识。

2、 形象佳、语言表达能力强

3、 善于与人交流、沟通。

4、 熟悉物业管理中的各项流程与管理标准。

5、 了解、熟悉物业管理相关事宜，以便最快速度协调与处理客户的需求。

公司名称:上海本物文化发展有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:上海嘉韵投资管理发展有限公司 上海嘉韵投资管理发展有限公司成立于2005年，是一家集投资管理、文化艺术输出、物业管理、酒店管理、市场管理等为一体的多元化民营企业，拥有稳定高效的专业化管理团队。 母公司:上海嘉韵投资管理发展有限公司（2009年）。集团下属公司：上海福顺投资管理发展有限公司（2005年）、上海福顺亿居酒店管理有限公司（2006年）、上海润家酒店用品市场经营管理有限公司（2006年）、上海鑫桥建材市场经营管理有限公司（2011年）、上海嘉七物业管理有限公司（2011年）等。 公司近十年来致力于在上海投资经营文化产业与家居用品产业。通过多年来的积累，公司不断发展壮大，不断完善经营管理模式，培养了一支具有活力、创新思维及国际化视野的优秀专业管理团队。 集团旗下已建成并良好运营的有：润家酒店用品市场、金桥谷文化创意园、鑫桥建材家居生活广场、番喜町商业广场等。