[上海]上海易芝电子商务有限公司

福利:带薪年假 节日福利 餐饮补贴 高温补贴 职能类别:网店/淘宝客服 岗位职责： 1、通过旺旺、电话等方式与客户沟通，态度真诚、热情、耐心、敬业 2、销售中熟练解答客户提问，推荐产品，了解客户心理，有技巧地促成交易 3、认真确认客户订单及订购信息，及时备注客户特殊要求，落实好相关事务 4、帮助客户查询跟踪物流情况，及时、准确、文明回复客户 5、处理好客户投诉、退换货、中差评等问题； 岗位要求： 1、大专及以上学历，有电商服务经验者优先； 2、良好的文字表达能力、较强的口语表达能力和沟通能力 3、积极乐观、热情大方、有责任心、有理想、有目标，面对现实、不浮躁、不抱怨； 4、普通话标准，打字速度快（至少50字/分钟以上）； 5、能熟练使用OFFICE办公软件，至少Word、Excel、PowerPoint简单操作要会； 6、优秀毕业生可放宽要求。 薪资待遇： 1、每月稳定工资，节日奖金，年底年终奖 2、做六休一，工作满一年后，拥有带薪假期 3、丰富多彩的员工活动：员工旅游，员工聚餐等丰富多彩的员工活动 4、舒适工作环境。

公司名称:上海易芝电子商务有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:  公司成立三年，发展稳定，福利待遇良好，拥有年轻团队，气氛融洽，工作环境轻松活泼