[宁波]宁波史翠英供应链管理有限公司

职能类别:客服专员/助理 职能类别:储备干部

岗位职责:
1、话务受理，以接听和回访（非销售性质）形式解决客户咨询、查询、建议及投诉等问题；
负责接听客户来电，回答客户咨询，处理客户问题；
负责对来电客户跟踪回访，记录回访内容；
接受电话订单和网络订单，处理订单、补单等；
2、对客户需求进行真实有效的分析，提出合理化方案，解决客户问题。；
负责记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责；
负责为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
负责协助用户熟悉订购流程；
3、完成领导交办的其他工作；

任职资格:
1、熟悉运用公司要求掌握的软件,工具及系统；
2、声音甜美，语言沟通能力较强；

3、应届毕业生优先

（人才选拔机制：以个人能力，晋升模式公平公开公正，凭数据说话，本事、能力，不用凭关系，为自己想活成什么人？拥有什么价值？去创造）

公司名称:宁波史翠英供应链管理有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:  史翠英品牌创始于1978年，旗下囊括海洋开发产品；农业菜篮子商品；餐厨食材配送，食堂后勤管家；海产品的养殖、捕捞、收购、加工、冷链、物流、营销为一体的农业配送工程、电子商务、供应链等行业多项业务、企业以安全、便捷、实惠、时尚为宗旨，以服务民生为第一使命。   利用自行研发的互联网综合运营平台及营销服务网络体系，挖掘本土饮食体系（含饮食文化、饮食历史、饮食习惯）资源，通过统一运营、统一售后方式实现O2O、B2B、B2C等多种形式的销售，满足人们对高品质饮食的需求。 公司地址：宁波市江北区东昌路339号（329国道旁） 简历投递邮箱：niweiwei@