[北京]优舫（北京）信息科技有限公司

职能类别:其他 职能类别:客户关系经理/主管

岗位职责：

1.及时快速处理客户报案，稳定客户情绪；
2.针对客户反映的故障，做出初步故障判断；
3.分析故障原因，做出是否理赔的判定；重大或疑难案件及时反馈；
4.收集维修资料，完成案件缮制，及时将理赔案件录入CRM管理系统。

岗位要求：
1.本科及以上学历，汽车相关专业；
2. 具有较强的组织协调及沟通能力和良好的团队合作精神；
3、抗压能力较强， 亲和力强，具备一定的服务精神。

未来发展：

全方位培训：全方位业务知识及相关技能培训；
挑战性项目：参与公司级项目，快速提升实践能力；
一对一导师辅导：在培养期，由管理人员作为导师全程辅导；
快速成长通道：1年左右培养为业务骨干，3年左右培养为部门管理。

公司名称:优舫（北京）信息科技有限公司 公司类型:民营公司 公司介绍:优信集团创建于2011年，是行业领先的二手车在线交易服务提供商。利用互联网及移动互联网技术，优信致力于推动中国二手车市场的快速发展。以“求真、务实、专业、共赢”的企业文化为价值观，优信打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍、B2C模式的二手车交易平台优信二手车以及面向汽车爱好者的聚合资讯平台的优信新车等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力，在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。