[北京]北京车和家信息技术有限责任公司

北京车和家信息技术有限责任公司

车和家是一家初创企业，致力于打造全新智能电动交通工具，颠覆用户传统的出行体验。

车和家的诞生起源于一个最朴素的问题：现有的汽车真的是最优出行解决方案吗？

如果你是一个人去上班，为什么一定要开一辆5座的车？如果你每天上班总是被堵在同一个路口无法挪动，有没有更好的交通工具？为什么总是找不到车位？如果一个家庭只能拥有一辆车，怎么才能把这辆车效率最大化，让全家人一起愉悦出行？

车和家希望针对这些痛点，为用户提供最好的智能电动车。我们将推出两款战略产品：如果是1~2人短途出行，你可以选择尺寸小巧便捷而又富有品质感的SEV；如果是6~7人家庭中长途出行，你可以选择智能的增程电动SUV。

车和家创始人李想18岁创业，打造了中国第三大IT网站泡泡网。23岁再次创业，打造了全球访问量最大的汽车网站——汽车之家。之后，汽车之家在美国纽交所上市，市值达到50亿美元。

创业是他的爱好，也是他最擅长的。持续的创业成功与丰厚的回报，并没有让李想停下脚步。34岁的李想再次出发，创立车和家，这一次的目标是改变城市出行，创造新的可能。

作为一家初创公司，车和家A轮融资已超过25亿元人民币。我们拥有打造完整的研发、制造体系与销售服务能力。公司总部及研发中心位于北京，制造基地设于江苏常州，直营的销售体系将遍布全国一二线城市。

我们有着多样化且持续性的人才需求，包括设计、研发、供应链、生产制造、自动驾驶、互联网、软件、汽车电子、销售、服务等不同岗位。

在车和家，你将体会到真正的创业乐趣。这里鼓励脑洞大开的创新解决方案，这里正在超出预期的快速前进，这里将给你带来超越期待的快速成长。

不同凡响的你，勇于接受挑战的你，快来加入车和家，和李想一起创业，一起创造新的可能！

公司网站:ww***com[点击查看]

品牌维修顾问(2名实习)

部门：销售与服务部

工作地点：品牌维修中心(直营)

岗位职责：

1. 确保售后客户的整体满意度

2. 按照标准服务流程和维修工艺流程，完成从客户接待至客户离店的完整服务流程。视岗位安排，向客户提供上门维修、电话咨询、到店客户引导、事故救援车辆接收等服务

3. 按需向同城及邻近授权服务商提供远程或现场技术支持

4. 负责指定工具、设备、设施、车辆的日常养护、定期维护保养工作

5. 完成店长指派的其它相关工作

任职要求(机电维修顾问)：

l 汽车、机械相关专业毕业，具备客户服务意识

l 对智能电动汽车技术有兴趣,愿意学习

l 愿意尝试以及学习新的售后商业运营模式

l 具备良好的沟通能力，有沟通意愿且善于倾听，能够与客户、授权服务商员工、以及第三方服务商进行良好、高效的沟通

l 具备良好的心理素质，能善于利用授权范围内的各种资源，有效应对、处理用户投诉及其它复杂情况

l 良好的团队精神

品牌体验店品牌顾问(2名实习)

部门：销售与服务部

工作地点：品牌体验店(直营)

岗位职责：

1. 熟练运用产品知识、服务流程，为用户提供全程服务引导，括提供车辆及金融服务建议、试驾体验、完成销售，并在用户使用期间帮助他解决问题

2. 服务接待，提供完善的体验环境，并在顾客需要的时候提供产品或服务的支持

3. 销售跟进，通过互联网、电话或面对面沟通的方式，增进用户对产品的兴趣和了解，并引导用户发现真实需要

4.     试乘试驾，陪伴用户在特定场地进行驾驶体验，期间让用户充分体会到各种功能带来的帮助完成店长指派的其它相关工作

5. 完成销售和交付，为用户提供购买环节需要的金融产品，协调车辆交付时间和方式

6. 客户关怀，对用户在车辆使用过程中可能遇到的各种问题能快速做判断区分，快速处理可以解决的问题，让用户体会到高效、负责的服务理念

实习岗位任职要求：

l 认同并践行品牌服务理念

l 良好的沟通能力，形象气质佳，具备乐观、积极的性格

l 具备良好的服务意识和素养，乐于为用户介绍产品，提供建议

l 对电动汽车及电子科技产品感兴趣，能够快速了解新产品和新功能

l 良好的沟通和倾听能力，具备多任务处理能力

l 良好的团队精神

l 有驾驶执照优先考虑

联系人：汪晓兰王晓锋

联系电话：010- 87427283（9:00-18:00）

联系地址：北京市朝阳区望京绿地中心A座D区9层