- 工作地点：广州
- 职位：
- 信息来源：广州大学
说明：
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中企网络通信技术有限公司
2017-09-26
工作地点：天河区科韵路12号之方圆E时光2706-08单元
天河区科韵路16号广州信息港A栋6楼
简历投递至：gzhr_job@
一、客服（英语&粤语）
岗位职责：
1、按照工作流程和指引处理客户的客户咨询、报障电话；
2、技巧有效地减低客户的不满和维护公司的利益；
3、及时升级重大故障；
4、管理和确保客户的服务能正常运作；
5、远程指导客户和工程师处理问题并协调公司团队解决客户的问题。
任职资格：
1、大专或以上学历，英语专业优先；
2、粤语纯正，良好的英语沟通能力；
3、擅长与人沟通，细致，态度诚恳端正；
4、能积极响应，有责任心，有团队合作精神；
5、良好的客户服务意识和客户服务技巧，有客服工作经验优先；
6、需要轮班工作，一个月约5-6晚夜班。
二、技术支援工程师
主要职责：
1、接听、处理各类客户咨询、报障电话，协助简单技术性的故障处理，同时取得客户的理解与配合；
2、技巧有效地处理客户的电话和书面投诉，最大限度地减低客户的不满和维护公司的利益；
3、撰写客户故障报告；
4、内外网络维护的对外通知和归档，以及外部故障报告的跟进；
5、及时升级重大故障。
任职资格：
1、大专以上学历，计算机、网络、通信专业优先；
2、网络服务或者移动通讯服务经验者优先；
3、持有CCNA、CCNP证书优先。
4、国粤语纯正，英语口头及书写表达流利；
5、擅长与人沟通，细致、责任心强，态度诚恳端正；
6、需要轮班工作，每月需上3-5天通宵夜班。
三、网络工程师
岗位职责：
1、按照工作流程和指引监控网络运行情况和客户连接状况；
2、判断和处理故障；
3、管理全国各地的节点机房和数据中心（IDC）的正常运维；
4、管理和确保日常的维护工作能被准确地执行；
5、发现并反馈日常运维中发现的问题；
6、收集和汇报日常运维中的各项数据。
任职资格：
1、计算机、网络、通信类专业；
2、了解SDH，Ethernet，IP， MPLS VPN, QoS等相关知识；
3、懂操作Juniper/Cisco路由器及交换机，持有CCNA、CCNP证书优先；
4、积极主动，有责任心，善于与人合作；
5、善于发现问题、思考问题、解决问题；
6、良好客户服务意识和客户服务技巧；
7、良好英语口语与书面能力；
8、需要轮班工作，每月需上3-5天通宵夜班。
四、市务助理（实习/全职）
工作职责：
1、市场部的数据收集工作 ；
2、市场部内部的文书文件处理 ；
3、市场活动的协助 。
任职要求 ：
1、具有网络市场营销或常规媒介营销、电话营销经验者优先 ；
2、计算机操作熟练，中文输入速度30字/ 分钟以上 ；
3、有亲和力，善于沟通，性格较外向 ；
4、普通话标准，粤语纯正，英语能基本读写；
5、思维敏捷,吃苦耐劳，具有团队合作精神 ；
6、具有自信心和良好的抗压能力 。
公司介绍：
中企网络通信技术有限公司（简称“中企通信”）是香港中信国际电讯集团（香港上市公司，股票代号：1883）旗下的一家子公司。成立于2000年，为中港合资经营的企业。中国区的总部在北京，在香港、天津、上海、苏州、广州、深圳、东莞等18个城市地均设有分公司，为企业提供可信赖及全面的信息通信技术（ICT）供应商，拥有良好的业界口碑、强大的股东背景、覆盖广泛的网络、多元化的客户资源和完善的客户服务能力。
公司同时拥有信息产业部第一类、第二类多项增值电信业务经营许可执照：包含IP VPN全国经营许可证、IDC跨区域经营许可证、以及ICP全国经营许可证等，同时还是中国大陆同时获得ISO9001、ISO27001、TL9000、ISO20000四重认证的ICT综合服务提供商。公司凭借多年的运营及与世界知名伙伴的合作经验，为全球500强客户与500强合作伙伴提供高端通讯服务及资讯科技解决方案，是企业及商业伙伴可信赖的合作伙伴。我们拥有除中国电信、中国联通、中国移动之外的第四张全国电信增值业务牌照，基于自有骨干网络的全球资源覆盖，目前已成为亚太地区领先的第三方增值电信运营商。
公司专注于企业数据通信服务，融合了“计算机”与“通信”技术，建成了覆盖全国的企业互联IP宽带网络平台---中企网络（CENet），全国网管中心（NOC），为客户提供7X24小时的网络监控和运行维护服务，提供符合国际标准的服务等级协议（SLA）和服务等级保证（SLG）。
使命与价值：
中企通信的宗旨是“以人为本，以客为尊”。我们倾听客户的需求和愿望，为客户提供高端通讯服务及先进的技术解决方案，成就企业、共创繁荣。
中企通信奉行六大企业价值准则：专业、专注、专才、优良品质、先进技术和卓越服务。公司管理团队由ICT和电信行业经验丰富的专家组成，为客户提供切合业务流程所需的专业技术，实现清晰目标。公司拥有专业的工程师和安全专家团队，掌握高端通信与安全技术，并有优质运作流程，三者结合确保中企通信能信守承诺，为客户提供高度可靠的服务。
四重认证：
中企通信服务涵盖大部分企业ICT关键领域，包括中企通CeOne-CONNECT MPLS VPN网络服务、TrustCSI信息安全管理服务、云时代SmartCLOUD云计算解决方案，DataHOUSE云数据中心与一系列的增值管理服务，各服务不但可互相融合，并可配合网络中心，安全运作中心及云服务中心运作，成为企业用户强有力的后盾。
公司网址：ww***com[点击查看]
MPLS-VPN产品介绍：
MPLS-VPN是指采用MPLS技术在骨干的宽带IP网络上构建企业IP专网，实现跨地域、安全、高速、可靠的数据、语音、图像多业务通信，并结合差别服务、流量工程等相关技术，将公众网可靠的性能、良好的扩展性、丰富的功能与专用网的安全、灵活、高效结合在一起，为用户提供高质量的服务。
云计算领域的定位与产品概述：
1.中企通信旗舰云端产品系列云时代SmartCLOUD解决方案荣获 VMware vCLOUD® Powered 认证，彰显了中企通信的云端服务获得多重世界级云端及虚拟化技术供应商的全力支援。
2.中企通信致力于成为亚太地区企业级基础架构云计算领域的领导者。现已建成并成功运营的遍布亚太地区的六大云中心（分布在北京、上海、中国香港、广州、新加坡、日本），为用户提供云端巨量计算资源、跨境异地容灾、全球负载均衡等整体云端解决方案，以及亚太地区最专业的MPLS-VPN（虚拟专用网）运营服务。
3. 中企通信积极与全球多家专业云计算技术提供商（例如Dell、EMC、VMware等）通力合作，共同打造安全高效的云时代SmartCLOUD云端服务系列解决方案，为企业全方位提供创新智慧、灵活高效的云运算服务，真正实现无缝连结及跨区域的云计算资源分享，并具备高扩展性与高可用性的灾备复原服务，为企业客户带来更加完美的云计算应用体验。
职位及薪资将根据您的资历、经验等具体协商
中企为员工提供完善的福利与进修机会，其中包括：
- 五天工作制
- 每年10天或以上有薪年假
- 五险一金（社会保险、住房公积金 ）
- 商业医疗保险（可报销门诊）
- 培训进修资助
- 等等
工作地点：天河区科韵路12号之方圆E时光2706-08单元
天河区科韵路16号广州信息港A栋6楼
简历投递至：gzhr_job@
一、客服（英语&粤语）
岗位职责：
1、按照工作流程和指引处理客户的客户咨询、报障电话；
2、技巧有效地减低客户的不满和维护公司的利益；
3、及时升级重大故障；
4、管理和确保客户的服务能正常运作；
5、远程指导客户和工程师处理问题并协调公司团队解决客户的问题。
任职资格：
1、大专或以上学历，英语专业优先；
2、粤语纯正，良好的英语沟通能力；
3、擅长与人沟通，细致，态度诚恳端正；
4、能积极响应，有责任心，有团队合作精神；
5、良好的客户服务意识和客户服务技巧，有客服工作经验优先；
6、需要轮班工作，一个月约5-6晚夜班。
二、技术支援工程师
主要职责：
1、接听、处理各类客户咨询、报障电话，协助简单技术性的故障处理，同时取得客户的理解与配合；
2、技巧有效地处理客户的电话和书面投诉，最大限度地减低客户的不满和维护公司的利益；
3、撰写客户故障报告；
4、内外网络维护的对外通知和归档，以及外部故障报告的跟进；
5、及时升级重大故障。
任职资格：
1、大专以上学历，计算机、网络、通信专业优先；
2、网络服务或者移动通讯服务经验者优先；
3、持有CCNA、CCNP证书优先。
4、国粤语纯正，英语口头及书写表达流利；
5、擅长与人沟通，细致、责任心强，态度诚恳端正；
6、需要轮班工作，每月需上3-5天通宵夜班。
三、网络工程师
岗位职责：
1、按照工作流程和指引监控网络运行情况和客户连接状况；
2、判断和处理故障；
3、管理全国各地的节点机房和数据中心（IDC）的正常运维；
4、管理和确保日常的维护工作能被准确地执行；
5、发现并反馈日常运维中发现的问题；
6、收集和汇报日常运维中的各项数据。
任职资格：
1、计算机、网络、通信类专业；
2、了解SDH，Ethernet，IP， MPLS VPN, QoS等相关知识；
3、懂操作Juniper/Cisco路由器及交换机，持有CCNA、CCNP证书优先；
4、积极主动，有责任心，善于与人合作；
5、善于发现问题、思考问题、解决问题；
6、良好客户服务意识和客户服务技巧；
7、良好英语口语与书面能力；
8、需要轮班工作，每月需上3-5天通宵夜班。
四、市务助理（实习/全职）
工作职责：
1、市场部的数据收集工作 ；
2、市场部内部的文书文件处理 ；
3、市场活动的协助 。
任职要求 ：
1、具有网络市场营销或常规媒介营销、电话营销经验者优先 ；
2、计算机操作熟练，中文输入速度30字/ 分钟以上 ；
3、有亲和力，善于沟通，性格较外向 ；
4、普通话标准，粤语纯正，英语能基本读写；
5、思维敏捷,吃苦耐劳，具有团队合作精神 ；
6、具有自信心和良好的抗压能力 。
公司介绍：
中企网络通信技术有限公司（简称“中企通信”）是香港中信国际电讯集团（香港上市公司，股票代号：1883）旗下的一家子公司。成立于2000年，为中港合资经营的企业。中国区的总部在北京，在香港、天津、上海、苏州、广州、深圳、东莞等18个城市地均设有分公司，为企业提供可信赖及全面的信息通信技术（ICT）供应商，拥有良好的业界口碑、强大的股东背景、覆盖广泛的网络、多元化的客户资源和完善的客户服务能力。
公司同时拥有信息产业部第一类、第二类多项增值电信业务经营许可执照：包含IP VPN全国经营许可证、IDC跨区域经营许可证、以及ICP全国经营许可证等，同时还是中国大陆同时获得ISO9001、ISO27001、TL9000、ISO20000四重认证的ICT综合服务提供商。公司凭借多年的运营及与世界知名伙伴的合作经验，为全球500强客户与500强合作伙伴提供高端通讯服务及资讯科技解决方案，是企业及商业伙伴可信赖的合作伙伴。我们拥有除中国电信、中国联通、中国移动之外的第四张全国电信增值业务牌照，基于自有骨干网络的全球资源覆盖，目前已成为亚太地区领先的第三方增值电信运营商。
公司专注于企业数据通信服务，融合了“计算机”与“通信”技术，建成了覆盖全国的企业互联IP宽带网络平台---中企网络（CENet），全国网管中心（NOC），为客户提供7X24小时的网络监控和运行维护服务，提供符合国际标准的服务等级协议（SLA）和服务等级保证（SLG）。
使命与价值：
中企通信的宗旨是“以人为本，以客为尊”。我们倾听客户的需求和愿望，为客户提供高端通讯服务及先进的技术解决方案，成就企业、共创繁荣。
中企通信奉行六大企业价值准则：专业、专注、专才、优良品质、先进技术和卓越服务。公司管理团队由ICT和电信行业经验丰富的专家组成，为客户提供切合业务流程所需的专业技术，实现清晰目标。公司拥有专业的工程师和安全专家团队，掌握高端通信与安全技术，并有优质运作流程，三者结合确保中企通信能信守承诺，为客户提供高度可靠的服务。
四重认证：
中企通信服务涵盖大部分企业ICT关键领域，包括中企通CeOne-CONNECT MPLS VPN网络服务、TrustCSI信息安全管理服务、云时代SmartCLOUD云计算解决方案，DataHOUSE云数据中心与一系列的增值管理服务，各服务不但可互相融合，并可配合网络中心，安全运作中心及云服务中心运作，成为企业用户强有力的后盾。
公司网址：ww***com[点击查看]
MPLS-VPN产品介绍：
MPLS-VPN是指采用MPLS技术在骨干的宽带IP网络上构建企业IP专网，实现跨地域、安全、高速、可靠的数据、语音、图像多业务通信，并结合差别服务、流量工程等相关技术，将公众网可靠的性能、良好的扩展性、丰富的功能与专用网的安全、灵活、高效结合在一起，为用户提供高质量的服务。
云计算领域的定位与产品概述：
1.中企通信旗舰云端产品系列云时代SmartCLOUD解决方案荣获 VMware vCLOUD® Powered 认证，彰显了中企通信的云端服务获得多重世界级云端及虚拟化技术供应商的全力支援。
2.中企通信致力于成为亚太地区企业级基础架构云计算领域的领导者。现已建成并成功运营的遍布亚太地区的六大云中心（分布在北京、上海、中国香港、广州、新加坡、日本），为用户提供云端巨量计算资源、跨境异地容灾、全球负载均衡等整体云端解决方案，以及亚太地区最专业的MPLS-VPN（虚拟专用网）运营服务。
3. 中企通信积极与全球多家专业云计算技术提供商（例如Dell、EMC、VMware等）通力合作，共同打造安全高效的云时代SmartCLOUD云端服务系列解决方案，为企业全方位提供创新智慧、灵活高效的云运算服务，真正实现无缝连结及跨区域的云计算资源分享，并具备高扩展性与高可用性的灾备复原服务，为企业客户带来更加完美的云计算应用体验。
职位及薪资将根据您的资历、经验等具体协商
中企为员工提供完善的福利与进修机会，其中包括：
- 五天工作制
- 每年10天或以上有薪年假
- 五险一金（社会保险、住房公积金 ）
- 商业医疗保险（可报销门诊）
- 培训进修资助
- 等等
