[武汉]深圳市利朗达科技有限公司

【岗位职责】：

1.负责Ebay/亚马逊/速卖通等国际电子商务销售平台的客户服务工作，及时、专业、贴心的做好售前，售中，售后的邮件沟通；

2.受理客户投诉，解决交易纠纷，保障公司账户安全；

3.及时分析与总结相关问题，对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见；

4.完成部门领导安排的其他工作。

【任职要求】：

1.大专以上学历，英语水平要求四级以上，外语(德语、英语、法语、日语均可)、国际贸易或者电子商务专业优先；

2.能承受压力，有外贸网站、电商平台半年以上工作经验；

3.熟练使用办公软件操作，Excel操作熟练，英文打字速度熟练；

4.工作主动性高，责任心强，做事勤快有冲劲，细致而有耐心，有服务意识和团队合作精神。

【福利待遇】：

1.薪资待遇：底薪 绩效奖金 带薪培训 节日福利等完善的福利；
2.工龄：按公司规定享有工龄工资，转正满一年工龄700元，每年递增；

3.文娱活动：每年1~2次员工旅游和拓展、定期举办员工生日会、定期组织业余文娱活动；4.集体团建：每月定期组织集体团建活动；
5.职业规划：从新员工入职开始提供全面的培训计划；拥有完善的培训体系和广阔的学习发展空间；针对员工个人兴趣及发展意愿量身制定职业发展规划；
6.晋升通道：（管理晋升路线）：客服→客服组长→客服主管→客服经理→总监；（专业晋升路线）：见习客服→初级客服→中级客服→高级客服（薪资及福利待遇与同级别管理岗位相对应）；
7.有薪假期：（国家法定节假日、年休假、等有薪假期）；

8.社会保险：为员工缴纳社保（五险） 养老、医疗、工伤、生育、失业，团队意外险；

9.用餐情况：为解决员工就餐问题，公司配备冰箱、微波炉；

10.其他福利：年终奖金、节日福利、活动经费、下午茶等。公司还将提供优良的平台和晋升发展空间。