客服专员
截止日期：2017年10月12日
投递简历
- 招聘人数：
[1]
- 要求性别：
[女]
- 薪资待遇：
[(月薪)3500]
- 是否提供住房：
[否]
- 计算机水平：
[熟练]
- 语言要求：
[中文-熟练]
- 要求学历：
[大专,本科]
- 专业要求：
[不限]
- 工作地点：
[郑州市]
具体要求：
岗位职责：
1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈；
2、对售前售后客户进行回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以 发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度；
3、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
任职要求：
1、声音温和，吐字清晰，音质良好；
2、有较强的语言表达能力，应变能力与人际相处能力；
3、性格温和，有耐心，有较强的心理承受能力；
4、熟练运用办公软件。
公司福利：
1、转正后员工缴纳五险一金；
2、带薪年假、生日福利、学历津贴、员工餐厅；
3、对于公司表现突出者，每年一次国内/国外旅游；
4、威佳集团为您提供宽广的晋升空间；
工作地址：郑州市高新区西四环与梧桐街交叉口向南50米路西威佳汽车城
联系电话： 李女士 18237100768 / 0371-55155628
公司简介
河南威佳汽车贸易集团有限公司（简称威佳集团）成立于2000年2月，注册资金10亿元人民币。集团始终秉承“客户需求至上，服务质量第一”的服务宗旨，坚持“追求卓越，尽善尽美”的经营理念，立足河南市场，专注汽车营销服务行业。
威佳集团致力于为河南人民提供360°的专业汽车服务，打造河南汽车服务首选品牌。服务项目包括汽车销售、汽车维修、汽车金融保险、汽车装饰美容、汽车救援、汽车融资租赁、二手车交易等，为河南人民提供购车、用车、修车、换车的全方位服务。
威佳集团目前拥有20个主流汽车品牌的经营权，已营业4S店117家，河南省18个地市全覆盖。集团同时还拥有8个汽车园区、2家物流园区、1家快修连锁机构（威佳车快修）、11家二手车大卖场、1家汽车融资租赁公司。
威佳集团24小时客户专线96998，365天*24小时全天候值线，近300辆救援车全省联动，为您保驾护航，在河南省任何地市，拨打威佳集团24小时客户专线，我们将在40分钟内服务在您身边。
2016年，集团汽车销量近10万台，售后维修77.4万余台次，全年营收169亿，累计保有客户量78W ……
凭借优异的综合实力，河南威佳汽车集团连续荣获N项大奖——
中国汽车流通年度十佳经销商集团；
中国二手车经销商百强企业全国十强；
中国二手车行业发展杰出贡献集团；
全国十佳汽车服务商；
河南UP实力榜集团；
河南省汽车流通服务行业突出贡献企业；
3.15河南汽车经销商诚信单位；
郑州市最佳雇主前10强；
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威佳 360°有车生活领跑者，满足您在买车、养车、修车、保险、精品、分期、二手车、紧急救援等有车生活全方位需求。
