[深圳]捷渡嘉途电子商务有限公司

职能类别:网店/淘宝客服 职位要求 招聘职位：电商客服（京东天猫淘宝店铺） 年 龄：20-30岁 学历要求：中专及以上（有电商客服经验者可降低学历要求） 工作要求：对电商有一定的了解，熟悉电脑操作，积极上进，喜欢学习！ 工作时间：一周6天. 工作地点: 深圳龙华 薪资待遇：固定底薪+提成绩效，提供住宿。 在试用期间，公司将会提供相关客服工作知识以及公司销售之商品的培训课程，经考核合格后即可转为正式员工。针对成绩突出者，将有机会进入运营岗位，负责单店运营。 岗位职责 1、登陆在线客服，负责线上客户在线咨询（包含售前、售中、售后）重点：解答客户提出的各种问题，争取将顾客咨询转化为购买意向，并最终达成交易！ 2、每天登陆公司运营网店的后台，负责后台留言咨询（包括售后咨询、评论），逐一解答回复顾客留言，提供令顾客满意的答案！ 3、登陆后台查看订单以及售后工单并进行处理（订单处理流程以及售后处理流程请根据公司另行制定规则执行） 4、填写《每日访客咨询表》记录访客数量，并将顾客提出的重点问题进行记录备案，于每周例会上对此类问题进行总结并改善。 5、根据公司安排，协助处理产品测试以及产品包装打包工作以及负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意

公司名称:捷渡嘉途电子商务有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:我公司主要经营汽车电子产品的研发以及电商平台销售业务。产品包括：行车记录仪、车载电源、车载非电器类产品以及进口日化和智能家居等。 母公司主要大事记 2010年3月18日，母公司于北京注册成立。 2010--2012，主要经营车载DVD导航渠道市场批发以及4S店合作销售安装服务； 2012年7月，正式转型电商业务，电商团队组建，淘宝店铺投入运营，主营车载DVD导航销售； 2012年8月，与京东商城达成合作，向京东商城供应车载DVD导航、倒车雷达、PND、TPMS胎压等汽车电子产品。 2013年7月，与深圳捷渡电子科技公司达成合作协议，向京东商城供应品牌行车记录仪。 2014年1月，公司开设的京东商城POP店铺（嘉途汽车用品专营店）投入运营。 2014年2月，公司成为JADO捷渡品牌战略级合作伙伴，开启合作新篇章；同年6月18日，在京东商城618大促中取得了销量前二的排名！ 2014年4月，公司在京东商城POP平台开设的（捷渡旗舰店）投入运营，并在2014年的双11大促活动中获得了POP平台记录仪销量冠军； 2015年6月，京东POP店铺（嘉途旗舰店）投入运营； 2015年6月，天猫店铺（JADO捷渡天凯通达专卖店）投入运营 公司获得的荣誉： 捷渡品牌行车记录仪2015年度及2016年度销冠； 捷渡品牌行车记录仪2015年度及2016年度***合作伙伴； 嘉途汽车用品店2015年双11当日车载DVD导航销量冠军； 京东商城记录仪销量TOP3品牌服务商。      公司传承高效的现代化管理，有着较为完善的培训机制和个人晋升发展空间，为优秀人员提供全面晋升平台，于此同时，公司的快速成长，也为众多优秀同事的职业发展充分提供了良好的机遇和保障，现招贤纳士，诚邀各专业优秀人才携手共进，共同发展！     公司需要的人才的标准是：态度+能力。 态度：积极主动、诚信踏实、不怕吃苦，高执行力 ；能力：符合岗位的专业技能，富有团队精神，良好的沟通、配合能力；工作细心富有责任感；高效自我学习能力。