苏州银雁交通银行金融服务中心项目部

苏州银雁作为交通银行后台集中营运业务的招聘服务供应商，根据业务发展需要，现面向社会诚招各界英才

项目简介：

交通银行扬州金融服务中心是交通银行设立的四家总行级后台服务中心之一，承接交行集团集中营运业务和信用卡业务，涉及营运业务后台集中处理、电子银行客户服务、信用卡客户服务、信用审核、资产保全等业务品种，并承担集团集中营运培训基地的功能，为包括境内外分行、子公司在内的整个交银集团提供强大的后台服务支撑。

中心坐落于扬州市广陵新城，整体建筑群占地面积27233平方米，可容纳4000余个工位，设有功能完善的办公区、会议室、培训室、多功能厅、档案中心、员工活动中心和宿舍，以及烹饪一体化餐厅。

苏州市银雁数据处理有限公司成立于2005年，注册资本5000万元，是交通银行后台集中营运业务的服务供应商。

招聘岗位：

1、信审专员 

岗位职责：

1、根据流程审核客户提供的申请资料及信息是否真实有效且完整准确；

2、与客户电话沟通，核实客户所提供的申请资料及信息，有效应对客户提问；

3、在业务系统中进行相关操作，根据要求进行记录；

4、完成主管交办的其他事项。

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历（条件优秀的可适当放宽至大专）；

2、具有一定的学习能力和逻辑思维能力；

3、具有较强的责任心和团队合作精神；

4、具有良好的表达能力和一定的应变能力；

5、熟练的打字技能和电脑基础操作技能 。

2、客服代表（呼入） 

岗位职责：

1、提供主动、热情、专业、周到的服务，做好与客户沟通的桥梁。

2、受理用户关于信用卡的业务需求，并受理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈。

3、有选择性的对用户进行在线增值销售。

4、严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、声音亲切、口齿清晰、普通话标准，无明显方言，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；

3、熟悉电脑及自动化办公操作，汉字输入速度不低于40字/分钟；

4、具有良好的服务意识、同理心，逻辑思维能力强，责任感强。

5、有较好的应变能力和较强的学习能力，性格开朗，能承受较大的工作压力；

6、身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度；

7、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。

3、资产保全（呼出）

岗位职责：

1、对信用卡信贷风险进行管理，促进银行不良资产的最大化回收；

2、对失联账户进行信息修复，及时为客户更新有效联系信息；

3、预防资产损失，与逾期客户进行电话沟通，进行逾期账款的回收工作；

4、发现案件风险，及时上报疑似欺诈等异常案件。

任职要求：

1. 统招全日制大专及以上学历；

2. 性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准；

3. 具备较强的谈判能力、解决问题的能力和良好的内外沟通能力；

4. 能够承担较重的工作压力，具备良好的心理素质、风险识别与防范能力；

5. 有强烈的事业心，富有团队精神，积极协助团队达成目标；

6. 身体健康，能熟练使用电脑及办公软件；

7. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。

薪资福利：

薪资构成：基本工资 绩效奖金 各类补贴 年终奖金

五险一金、补充医疗保险、带薪年假、疗休养补贴

除了具备竞争力的薪酬体系，还有温馨体贴的福利待遇和广阔的发展空间，让员工能够在这里感受到家的温暖，实现人生的梦想。

工作环境：

员工餐厅：早中晚三餐供应，干净卫生，食物美味。

咖啡吧：在工作之余，可与同事喝着咖啡、聊天休息，共同碰撞出思想创新的火花。

图书室：设有专门的图书室，书籍门类齐全，员工可免费借阅。

倒班宿舍：宽敞舒适的宿舍提供给下夜班、离家较远的你，能够在工作后得到更好的休息。

茶水间：每层楼都设有茶水间，可以进行小歇，给大脑充电。

健身房以及运动馆：员工可以在这里享受工作之外的闲暇时光，挥洒激情与汗水。

妈咪宝贝屋：环境温馨，给予员工在特殊时期最好的关怀。

通勤班车：多条线路可达扬州市多个地区，最大程度的为员工提供便利。

团队活动：

党工团组织机构健全，每年举办各类特色活动，如相亲会、运动会、集体婚礼等，组建足球、篮球、羽毛球、摄影、烘焙、美妆等社团，丰富多彩的社团活动，不拘一格。

培训体系：

入职培训、在岗培训、技能培训、管理进阶培训。

发展空间：

专家序列：储备主任—专家型主任—专务经理

管理序列：储备主任—管理型主任—团队经理

工作地址：江苏省扬州市广陵区文昌东路6号

（邮编：225002）