[江苏]昆山瀚海信息科技有限公司2018校园招聘

昆山瀚海信息科技有限公司

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单位性质：民营企业

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单位行业：软件和信息技术服务业

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单位规模：1001人以上

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宣讲时间：2017-11-16 14:00-15:00

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宣讲学校：江苏科技大学

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宣讲城市：江苏省 - 镇江市

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宣讲地址：地址待定

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简历投递邮箱：qishan.dai@

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招聘部门电话：13852883490

信息来源：

江苏科技大学就业信息网

   昆山瀚海信息科技有限公司      

 

公司成立于2016年2月，位于江苏省昆山市花桥镇国际信息城内，园区环境优美整洁，并设有员工食堂、健身房、智能停车场、员工休息区等公共设施。公司主要经营银行及国内知名金融公司电话类业务（电销、催收、客服、电核等）、图文处理、后台监控等业务。
在移动互联网和大数据时代的双重背景下，我们致力于为终端用户提供良好的服务体现，与客户企业一道构建新型的运营模式。

招聘岗位

一、客服专员：

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

二、电销坐席

1、熟练掌握业务知识及操作规范，通过电话向银行客户推荐信用卡增值业务；

2、合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平；

3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。

三、催收客服

1. 根据业务操作规范、通过电话方式提醒客户及时处理账款；

2. 熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询；

3. 合理的运用沟通技巧、谈判技巧，促使客户在约定时间内还款；

四、质检专员：

岗位职责：听电话录音，收集监听中的问题，按规定完成呼叫中心质量监听。

薪资待遇:      

1、综合平均月薪：4500-10000元

2、工作时间：9:00-18:00   做五休二（部分岗位排班轮休制） 

3、新进人员有全面、系统的岗前培训（入职培训，业务培训，岗中培训）

4、公司免费提供宿舍（4人间），距离办公地点步行20分钟，配置热水器、干洗房、饮水机、空调、独立卫生间等日常设施；

5、非实习生按照国家法律规定缴纳五险一金；实习生缴纳商业保险。

6、生日、节日礼品；年休假及国家规定带薪休假、午餐补助、员工宿舍、员工食堂、项目聚餐；各类培训课程等；

岗位要求：

1、18-28周岁，男女不限

2、大专及以上学历，专业不限（金融、经济学、会计学、市场营销类优先），条件优异者可适当放宽；

3、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷，具备一定的抗压

4、具有客服、电销、呼叫中心相关服务经验者优先

职位晋升
1、纵向发展路线：基础坐席—高级坐席—专家坐席—运营组长—运营主管—运营经理
2、横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析、行政、人事、财务、资产等职能管理岗

单位地址：  江苏省昆山市花桥镇金捷路3号国际信息城北楼5楼 

联  系  人：      戴崎山    （姓名）  手机:13852883490