- 工作地点：其它
- 职位：Ebay客服实习/英语实习客服/外贸实习客服/
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
职能类别:网络/在线客服
1.维护账户安全，使账号保持良好的运行；
2.负责与海外客户沟通，解决各种客户问题，提高客户满意度；
3.处理客户中差评，CASE纠纷，保持账户良好的表现，收集和整理客户的反馈信息，及时反馈给相关部门领导；
4.跟进客户订单，处理订单换货、订单取消、地址变更、物流跟踪等问题；
5.及时处理客户留言及其他要求；
6.分析账号情况，对账号安全发展情况进行分析，并记录数据；
7.挖掘客户需求，为公司提出有建设性的建议。
任职资格：
1.大专及以上学历，男女不限,应届生亦可；
2.英语CET-6及以上，英语读写能力强；
3.熟练使用计算机及Office系列办公软件；
4.有EBAY电子商务平台操作经验者优先，可接受应届生；
5.有责任心，工作积极主动，有较强的学习能力；
6.有团队精神，对工作认真负责，善于发现问题并能提出改进意见，有一定的抗压能力；
7.对跨境（外贸）电子商务行业有兴趣和热情。
上班时间：8:30-12:00 13:30-5:30 单双轮休
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公司简要介绍：
公司名称:合肥伊芙美贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:合肥伊芙美贸易有限公司是一家专注于外贸电子商务营销的公司。公司总部位于深圳市龙华新区龙华街道东环一路中泰科技园2栋701，交通便利。目前已在eBay, Amazon, 速卖通等 国际外贸平台开设店铺。目前主要经营3C类电子产品及配件，家居用品，服装，鞋子，围巾，丝巾，运动产品，饰品等等；业务范围遍布世界各地，凭借着良好的销售业绩和行业口碑、完善的销售网络以及技术体系，赢得了国内外客户的一致好评；目前公司办公面积达一千六百平方米，明亮宽敞的办公环境。在公司成立至今的三年多的时间以里，公司以年均200%的复合增长率高速腾飞。目前，公司已成立了销售部、客服部，采购部、成品部、物流部、人事行政部等相关职能部门。完善的部门架构，规范的管理，优质的客户资源，公司已构建起了具有相当竞争力的发展平台。
现公司因扩大规模，进入安徽市场，现诚聘精英，欢迎加盟，共创美好明天！
公司电话：0551-6422 0098
