[上海]百联集团有限公司

职能类别:售前/售后技术支持工程师

岗位描述：

1) 负责接待客户，与客户确认维修项目，对其车辆进行故障诊断、索赔初步鉴定，与客户达成协议等工作；
2) 负责车间生产调度，合理安排业务、人员、设备；跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
3) 负责向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间交车、维修项目及发票事宜；
4) 负责结算单正确性，进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
5) 负责建立、完善客户档案，并及时更新维护。

专业要求：

汽车维修、汽车营销、保险金融等相关专业

公司名称:百联集团有限公司 公司类型:国企 公司介绍:百联集团是上海市属国有大型骨干企业,是中国商贸流通业的典型代表。主要业务涵盖主题百货、购物中心、奥特莱斯，大型卖场、标准超市、便利店、专业专卖等零售业态，经营有色金属、黑色金属、汽车、化轻、机电、木材、燃料等大宗物资贸易，涉及电子商务、仓储物流、消费服务、电子信息等领域。 为加快实施百联集团“十三五”战略规划,打造客户化、专业化、国际化、互联化领先的全渠道商贸企业，推动组织变革，绩效变革，建设专业化、市场化的人才队伍，塑造诚信担当，活力高效，学习创新，廉洁奉公的企业文化。 百联资产控股有限公司是百联集团“十三五”期间着力打造的六大战略新兴产业板块之一，将充分挖掘百联集团现有资产价值，盘活存量，形成“商业地产+商业经营”产业模式。我们将致力于打通创意设计、开发建设、招商营运、资产管理、资本运作等全产业链的各个环节，依托百联强大的商业零售体系，逐步形成具有百联特色的、融合发展的商业新模式，进而提升百联集团的活力与整体竞争力。