联想无锡中心招聘

-公司简介

联想是一家营业额达449亿美元的个人科技产品公司，客户遍布全球 160多个国家。 联想是全球第一大个人电脑厂商，名列《财富》世界500强，为全球前四大电脑厂商中增长最快。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。 凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想锐意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。集团由联想及前ibm个人电脑事业部所组成，在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。

lLenovo技术支持工程师（电话/微信）

岗位职责：

1. 通过电话、邮件、微信等方式，解决Lenovo用户在电脑使用过程中遇见的问题，为Lenovo产品提供正确的解决方案。

服务内容包括：硬件故障的诊断及报修，常用软件的使用与指导，相关服务信息查询，针对客户电脑使用习惯提出合理化建议或方案，知识库技术文档的维护工作

2. 通过各种渠道收集客户真实声音，提炼并给出自己的建议，反馈给支持部门，促进并推动业务的流程、服务模式等优化。

岗位要求：

1.口齿清晰、普通话标准；

2.服务意识强，具有亲和力；

3.逻辑清晰，表达能力良好；

4.责任心强，有一定的抗压能力；

5.能适应轮休工作方式（每周休两天）；

6.有一定计算机使用及诊断基础，计算机相关专业优先。

你将获得：

1.新入职员工享受带薪培训；

2.五险一金 额外商业保险福利（含未成年子女）；

3.年终奖，根据个人业绩及部门系统享受；

4.工作日18元/天餐费补助 4个月住宿

5.法定带薪年假、公司带薪年假、全薪病假；

6.节日、生日、婚育礼品。

7.实习期基本工资138元/天，绩效期工薪4k~7k

l桌面支持工程师  （仅接受17年毕业实习生）

职位描述：

1、通过电话接听用户IT设备故障报修，技术判断问题原因并通过电话引导用户解决IT问题，如：  Windows7/8基本操作、Office办公软件、打印机配置等2、电话沟通受限时通过远程工具解决用户IT故障3、记录用户提出的问题和请求，生成系统服务工单，按照工作流程及时升级与跟踪，确保事件彻底解决并关闭事件4、增加、修改项目知识库，定期优化项目运作流程5、项目周/月数据分析

技术要求：

1、了解PC机硬件知识，能够对常见故障进行排除2、掌握Window/Office等操作系统及软件的安装使用和常用设置3、基础掌握常用多媒体软件的应用及故障排除4、了解基础网络知识，能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障。5、上岗前有为期一个月的专业培训，工程师实时指导。6、有现场IT实施经验优先

l滴滴项目客服

长夜班 20：00~8：00  做二休二

倒班制 7*24 三班倒    做五休二

职位描述：

为公司合作项目-“滴滴专车”提供电话咨询与解答，处理客户问题及投诉，反馈沟通中的建议与问题，处理相关文案工作（室内工作）

岗位技能：

1、口齿清晰，普通话标准，有良好的沟通能力，嗓音甜美优先。

2、服务意识强，良好的客户敏感度，习惯于从客户角度思考问题

3、主动学习意识强，能及时发现工作中的问题，并主动解决

欢迎优秀的大学生实习，120元/天 18/天餐补 晚班津贴 住宿

l企业级技术支持工程师&企业级软件方案支持工程师

职位描述：

通过400或800电话热线和网络方式，帮助联想企业级大客户（包括Thinkserver/SystemX）用户解决服务器产品使用中遇见的常见问题，为用户提供解决方案。服务内容包括：故障诊断、硬件报修、软件使用咨询、服务信息查询等。

技术要求：

1、了解服务器硬件知识，能够对常见故障进行排除，熟悉BIOS常规设置及功能；2、对服务器的操作系统有基本的安装了解，包含windows&linux；3、了解网络知识，能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障；服务器技术支持（Thinkserver SystemX 存储）Windows server 操作系统支持Oracle/SQLserver支持Linux操作系统支持虚拟化支持

有以上任何一项技术相关基础人员优先考虑

-投递简历：  

zhouxm5@

-联系电话：  

18051951922 周女士

-工作地点：

无锡市 新吴区 震泽路18号国家软件园 海豚座B栋