114全媒体信息运营中心诚聘客服

 

星沙电信10000号客服 （25名）

荷花园电信10000号客服（30名）

岗位职责:（接听电话）

1、解答、受理用户关于电信增值业务/电信全业务方面的的咨询和投诉；

2、遵守10000客服中心的各项规章制度，按照服务规范和流程要求提供服务；

3、及时完成上级交办的临时性任务。

芒果TV客服（10名）

岗位职责：（接听电话）

1、解答、受理用户多渠道的（电话、微信、QQ等）关于芒果TV业务方面的咨询和投诉；

2、收集反馈芒果TV的用户意见和建议；收集、整理并反馈软件相关问题，提升用户使用感知度和满意度；

3、及时完成上级交办的临时性任务。

招聘要求:

1、性别不限，大专或以上学历,工作认真负责，有上进心；

2、普通话标准、流利，打字速度快，有较强的沟通能力和亲和力，应变及表达能力强；

3、具备以下条件之一者均可优先考虑：具有普通话二乙及以上证书者，从事过移动、联通、电信话务工作者，有电话客服工作经验者。

薪资福利及劳动合同：

1、薪资构成：无责任底薪 绩效工资 车贴饭补，薪资范围：3500-8000元/月

2、提供五险，另有生日补贴、节日福利、带薪年假等

3、上班环境优越（防静电地板、全季节空调、员工食堂就餐）

4、晋升通道：话务员-资深客服-班组长-培训师-运营经理-项目经理

5、提供内部其他感兴趣的岗位的晋升机会

6、劳动合同签订：湖南辰晟信息技术有限公司（湖南电信创业公司）

工作地址：

1、星沙工作地址：星沙锦绣路中南汽车世界—卫星通信局大院内（湖南电信省客服中心）

2、荷花园工作地址：长沙市芙蓉区东二环1032号中国电信综合楼5楼

联系方式：17773134554（陶女士）  18163733517（宋女士）或114-7

面试地址：长沙市芙蓉区东二环1032号中国电信枢纽大楼2楼 （地铁2号线锦泰广场站）