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一、需求信息
(一)IT服务台JD--实习生(隶属技术部)
人数:2—3名(女生)
工作经验:不限
工资待遇:实习期500—2000元(具体薪资可面谈)
福利待遇:六险一金、周末双休、法定假期、带薪年假、年度体检、节日福利、丰富多彩的团建活动。
岗位职责:
1、受理客户、系统服务请求;
2、对客户、系统服务请求进行处理;
3、将本岗位不能处理的服务请求和事件,分派给相关岗位工程师;
4、跟进请求和事件的进展,保持与请求方的联系,适时反馈事件处理进展;
5、监督检查请求和事件的处理时效和质量,向管理岗汇报;
6、定期对本岗位工作内容进行统计、分析,形成报告;
7、组织、召开项目管理、沟通、分析会议,并做好记录;
8、领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、优秀的沟通能力,善于使用合适的沟通方式以达成目标;
2、优秀的组织协调能力,能够对整个项目组人员、资源进行协调进而保证目标的达成;
3、责任心强;
4、纪律性强;
5、注重个人形象、修养、卫生,服务意识符合公司愿景“一流的IT服务商”。
岗位权限:
1、IT服务受理、完成情况的监督权;
2、其他工程师对服务台配合度的考核权。
(二)IT运维操作岗JD--实习生(隶属技术部)
人数:2—3名(男生)
工作经验:不限
工资待遇:实习期500—2000元(具体薪资可面谈)
福利待遇:六险一金、周末双休、法定假期、带薪年假、年度体检、节日福利、丰富多彩的团建活动。
岗位职责:
1、完成服务台、客户、管理岗指派的服务请求、事件;
2、完成技术岗安排的临时保障工作;
3、完成夜班、周末、特殊时期的保障工作;
4、及时向服务台、管理岗反馈请求、事件进展;
5、定期对本岗位工作内容进行统计、分析,形成报告;
6、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、计算机相关专业,四年制本科毕业生;
2、学习能力强,对IT运维服务有较强的技术热情;
3、责任心强;
4、纪律性强;
5、注重个人形象、修养、卫生,服务意识符合公司愿景“一流的IT服务商”。
二、联系方式
联系人:吴女士
电 话:67692980
邮 箱: wupanpan@
地 址:石家庄市槐安路与建设大街交叉口西南角国富大厦13层1303室
三、单位简介
河北天翼科贸发展有限公司于1996年正式成立,由河北省国和投资集团有限公司和国富投资公司联合控股,是一家集行业IT解决方案服务、软件产品研发服务、计算机系统集成服务、移动互朕服务等于一体的高新技术企业。经过多的的技术积累,我们先后获得了众多的荣誉和资质,充分展现了我们公司在业界的技术水平和实力。
公司拥有多名中高级信息系统项目管理师、系统分析师、软件评测师、软件设计师、数据库维护工程师、网络工程师、ITIL国际认证工程师、ITSS认证工程师和各认证体系审核员等,高素质的专业团队和高标准的管理规范,造就了我们的服务客户均为对信息化要求非常高的公检法系统、部队系统、税务系统、财政系统、教育系统等多家政府部门和企事业单位,业务内容涵盖集成、服务、安全、涉密等领域,业务范围覆盖到了省内各地市。在邯郸、承德、保定等我地成立了分支机构,保证客户服务的及时性,使客户的信息化建设永无后顾之忧。
公司独立研发了Tycloud天翼云计算运行管理系统,让运维工作变得更高效、更安全,无愧“数据中心管理专家”的荣誉称号。
“客户为天,服务展翼”,做为IT服务专家,我们以“我会使您更满意”的企业精神,通过领先的解决方案、优质的IT服务和先进的IT产品为您持续创造您期待的IT价值,使您的业务能够如虎添翼,展翅高飞。