客服专员|客服助理
截止日期：2017年11月13日
投递简历
- 招聘人数：
[7]
- 要求性别：
[不限]
- 薪资待遇：
[面议]
- 是否提供住房：
[否]
- 计算机水平：
[不限]
- 语言要求：
[中文]
- 要求学历：
[大专]
- 专业要求：
[不限]
- 工作地点：
[郑州市]
具体要求：
岗位职责：
负责来店客户的接待，做好前期的产品介绍，引领客户参观店面；完成客户签订销售合同；客户信息系统的建立；客户回访，调查客户的满意度。
1、接待公司的来访客户，引导客户参观公司的商品展示和在施工地；
2、紧紧围绕“你报面积我报价”，不纠缠风格，直接进入实质问题；
3、让客户对公司的产品从认识到接受，直接签定销售合同；
4、细分客户，确立目标市场和潜在客户，建立客户信息档案，保证信息准确，完整；
5、回访客户的满意度。定期回访客户对公司各项进程的满意度，并及时真实的反馈到相关部门；
6、客户关系管理，保持与客户的联系并调动客户资源；
7、对客户的来源、转化、商品选择等数据进行分析，对客户的流失情况进行分析。
任职要求：
1、有一定的社会交际和组织协调能力；
2、性格热情开朗，富有感染力，负有责任感；
3、良好的团队合作能力、适应能力和处理突发事件能力；
公司简介
“喵咚家”是第一批互联网家装O2O践行者，满怀对这个行业的情怀再次创立的互联网家装服务平台，隶属于江苏薇甘菊电子商务有限公司。2016年4月创立初始即获由前联想集团执行副总裁刘军领投，融资4000万元。
“喵咚家”既有平台的宽度，也有垂直的深度，旨在打造简单透明、系统完整、极致服务的互联网家装服务平台，给用户服务确定性，让用户享受省心服务。“秒懂”谐音的“喵咚”运用网络语言，让品牌彰显互联网个性！“喵咚家”既整合了建材、仓储、物流等供应链资源，又拥有强大的产业工人和施工技术研发、精细化管理将使“喵咚家”拥有强大的核心竞争力。
“喵咚家”首创行业内6S体验中心模式，顾客莅临喵咚家6S体验中心即可一站式搞定建材、装修、家居，省心省力。喵咚家首创的6S，即Show（展厅展示）、Setup（后厂加工）、Standard（工人认证）、Storage（仓储物流）、Supervise（信息化管控）、Service（售后服务）。值得一提的是喵咚家首创的前店后厂模式，在后厂预先加工装修材料，现场直接装配化安装，提高施工效率，减少现场噪音、粉尘和气味等环境污染。工人认证基地对产业工人进行实操认证上岗，用户满意度是其业绩考核的唯一标准。喵咚家不惜重金建仓储物流，只为保证每个用户的主、辅材及时供应。信息化展厅瞬间颠覆装修用户感官，先进的VR技术将设计方案即时生成三维全景图像，并能实时更换主材型号、自由摆放家具，随心布置自己的家……
“喵咚家”所有主材全部采用F2C厂家直采模式，去中间商赚的差价，以标准、简单、一口价的形式提供给用户。“喵咚家”拥有12项黑科技、47项魔鬼细节、103项专利、6S体验中心等核心优势，给用户完美的装修体验。 “喵咚家”以家装为入口，用科技重构生态，倾力打造互联网家装服务平台，引领行业发展方向。
“喵咚家”企业远景：科技点亮家装，让人居生活更舒心；
“喵咚家”企业使命：引领行业科技创新，提升产业服务价值。
