客服专员|客服助理
截止日期：2017年11月16日
投递简历
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招聘人数：
[5]
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要求性别：
[不限]
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薪资待遇：
[面议]
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是否提供住房：
[否]
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计算机水平：
[不限]
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语言要求：
[中文]
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要求学历：
[大专,本科]
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专业要求：
[不限]
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工作地点：
[郑州市]
具体要求：
岗位职责：
1、定期电话回访客户，了解客户需求，处理客诉问题
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
4、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理；
5、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息，发现异常及时向上级领导汇报；
6、完成上级交办的事项。
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任职要求：
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?1、有客服和电话销售经验优先，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
?2、普通话标准，有耐心及责任心，优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力，有团队精神；
?3、能适应工作环境，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；善于处理客户关系；
?4、通过电话、微信等与客户沟通，了解客户信息和需求；
5、整理汇总客户资料表格，及时更新、做好客户维护；
?6、与市场做好对接工作。
薪资待遇：（2000-4000）
福利项目：
年度旅游、生日礼物、节假日福利、年终奖金、绩效奖金、专业培训、结婚纪念、敬老金等福利
工作地点：郑东新区东风南路商鼎路升龙广场1号楼A座1606
提供住宿！提供住宿！提供住宿！
公司简介
梦潞科技集团有限公司（简称梦潞集团），主要从事互联网技术研发与服务、企业咨询管理与营销策划、地产置业、进出口贸易、批发零售、休闲养生产业等为一体的多元化集团。公司秉承“诚信、协作、创新、共赢”的合作理念，以0202B2C电子商务为引领， 以资本运营为依托；致力于构建梦潞科技专业市场、梦潞健康产业服务、梦潞城镇建设为体系的产业集群；创造并践行着独有的梦潞科技模式。
集团公司下辖四个子公司：雅晴国际电子商务有限公司、河南昊之锌文化传媒有限公司、飞航食品科技（上海）有限公司、仁里置业有限公司，各类子公司均具备独立法人资格，相互间实行业务协同、资源共享、核算独立的经营模式。梦潞作为最高管理机构，是各子公司的发展规划中心、业务研发中心、资源调配中心、风险管控中心、经营服务中心。
梦潞集团一贯重视组织内部建设，已经形成了组织机构合理，内控管理规范，监管体系完善、创新能力卓越、服务意识超前的现代化管理体系，正向着世界级集团公司稳健前行……
