[上海]北京搜厚物业管理有限公司上海第二分公司

福利:做五休二 职能类别:实习生 职能类别:客服专员/助理 一、岗位要求： 1、大专或以上学历； 2、男175cm以上，女165cm以上，形象好气质佳； 3、具备良好亲和力和客户服务意识； 4、具备良好的沟通协调能力和独立工作能力； 5、具备较强的计划和执行能力； 6、为人诚实、正直，学习能力强，工作态度严谨，责任心强； 7、仪容端庄、整洁、主动、勤奋、性格开朗。 二、工作职责： 1、负责客户接待、登记工作，维护所辖区域的正常秩序、卫生及工程维修情况； 2、负责接听、转接客户电话，并对客户的询问进行回答、解释； 3、负责为客户办理入伙、租赁、迁入、电瓶车预约、停车位及其他手续； 4、负责听取客户投诉及建议做好记录及解释工作对问题进行反馈、跟踪； 5、负责接待客户报修事宜及时跟进处理，完成后进行回访； 6、负责分发物业中心各部门人员信件； 7、负责客户档案管理； 8、代客户购买能源，办理业户托管钥匙登记； 9、负责协助看房，做好记录； 10、明确本岗位所涉及的环境因素和危险源，并执行本部门的相关要求。

公司名称:北京搜厚物业管理有限公司上海第二分公司 公司类型:民营公司 公司规模:500-1000人 公司介绍:   SOHO中国物业是一家紧跟时代潮流的新型物业公司，延续了对于创新和品质的不懈追求，致力于为北京、上海、海南的26个项目、500万平米物业提供专业多元的管理服务，涉及办公、商业、酒店、公寓、别墅、会所等多种业态。SOHO中国物业具有国家一级物业管理资质，通过ISO9001、ISO14001及OHSAS18001国际管理体系认证，共有国际化管理人才、工程技术员等5000名。    SOHO中国物业之新，在于技术领先。对于所有能够改善工作环境，提高生活质量的新技术，我们都勇于尝试、大胆投入。在商业楼宇内率先引入了新风过滤系统，净化室内PM2.5，为用户提供健康洁净的空气。率先在所有项目中搭建能源管理系统，每年节能近5000万度。与中国三大电信运营商合作，为SOHO物业里的每一位客户提供优质、畅通的通讯和网络服务。