[湖南]湖南德沃信息技术有限公司2018校园招聘

湖南德沃信息技术有限公司招聘简章 用人单位将于11月18日参加我校2018届毕业生供需见面会，请有意向的同学做好相关准备。

招聘人数:若干

一、公司简介：

湖南德沃信息技术有限公司（德沃信息）是德沃集团下属通信公司，成立于2011年，位于长沙高新开发区（麓谷），以提供服务外包、电子商务、呼叫中心运营管理为主导业务。公司注册资金1000万，拥有员工500余人，核心管理人员50余名。拥有先进、稳定的呼叫中心平台和丰富的运营管理经验，秉承“专注、专业、专家”的运营管理要求，以“提升客户价值、让客户满意”为服务宗旨，致力于提供专业的外包服务，实现“一流的服务外包企业”的愿景！

 

二、招聘岗位及岗位要求：

 （1）滴滴出行出租车、快车语音客服（长沙）

 基本工资提成绩效奖补助（提供住宿）

 2500—5000上不封顶，平均工资3500

 工作职责：

 1、通过电话接听客户电话 ，解答和受理客户在使用产品中各类疑难问题及投诉；

 2、根据用户来电类型，作好相关工单记录；

 岗位要求：

 1、大专以上学历(优秀者可放宽学历至中专)，18岁以上；

 2、普通话标准、声音条件好，喜欢与人沟通，耐心；

 3、心态乐观，性格外向，具备良好的情绪管理能力；

 4、聆听、理解能力良好，有一定的沟通技巧；

 5、具备基本电脑操作能力，打字速度不低于35字/分钟；

 6、良好的职业道德和素养，有上进心，致力于在呼叫中心客服行业长期发展；

 7、做5休二，每天8小时，加班另有加班费用；

 （2）滴滴出行高级投诉处理专家（长沙）

 基本工资绩效补助（提供住宿）

 平均工资4000

 工作职责：

 1、针对一线客户解决不了的问题进行处理，回电；

 2、根据用户来电类型，作好相关工单记录；

 岗位要求：

 1、全日制大专以上学历，20岁以上；

 2、普通话标准、声音条件好，喜欢与人沟通，耐心；

 3、心态乐观，性格外向，具备良好的情绪管理能力；

 4、不低于半年的专业呼叫中心客服服务经验；

 5、具备基本电脑操作能力，打字速度不低于35字/分钟；

  6、良好的职业道德和素养，有上进心，致力于在呼叫中心客服行业长期发展；

 7、做5休二，每天8小时，轮班轮休，最晚班次至21：00点；

 8、培训合格即买五险一金；

（3）ofo共享单车在线客服（长沙）

基本工资绩效补助（提供住宿）

平均工资3500

工作职责：

1、通过打字的方式与客户交流与沟通，全面处理客户情绪及业务问题；

 2、根据用户来电类型，作好相关工单记录；

 岗位要求：

 1、大专以上学历(优秀者可放宽学历至中专)，18岁以上；

 2、文字理解能力良好，擅长文字与人沟通，耐心；

 3、心态乐观，性格外向，具备良好的情绪管理能力；

 4、具备基本电脑操作能力，打字速度不低于50字/分钟；

 5、良好的职业道德和素养，有上进心，致力于在呼叫中心客服行业长期发展；

 6、做5休二，每天8小时，轮班轮休，最晚班次至21：00点，加班另有加班费用；

 7、转正后购买社保五险；

 （4）滴滴出行优质司机高级客服（长沙）

 基本工资绩效补助（提供住宿）

 试用期底薪2500300补助1000绩效＝3800元

 转正底薪2800300补助1500绩效＝4600元

 工作职责：

 1、负责滴滴出行快车高端司机语音服务；

 2、根据用户来电类型，作好相关工单记录；

 岗位要求：

 1、全日制大专以上学历，21岁以上；

 2、普通话标准、声音条件好，喜欢与人沟通，耐心；

 3、心态乐观，性格外向，具备良好的情绪管理能力；

 4、不低于1年的专业呼叫中心客服服务经验；

 5、电脑操作熟练，打字速度不低于40字/分钟；

 6、良好的职业道德和素养，有上进心，致力于在呼叫中心客服行业长期发展；

 7、做5休二，每天8小时，轮班轮休

 8、入职即买五险一金；

（5）中国移动10086语音客服

基本工资绩效补助（提供住宿）

3000-4000左右

工作职责：

1、负责10086客服热线的电话接听，解答客户问题；

2、根据用户来电类型，作好相关工单记录；

岗位要求：

 1、中专以上学历（优秀者可放宽学历），18岁以上；

2、普通话标准、声音条件好，喜欢与人沟通，耐心；

 3、心态乐观，性格外向，具备良好的情绪管理能力；

 4、聆听、理解能力良好，有一定的沟通技巧；

 5、电脑操作熟练，打字速度不低于30字/分钟；

 6、良好的职业道德和素养，有上进心，致力于在呼叫中心客服行业长期发展；

 7、做5休二，轮班轮休，无通宵班；

 8、转正后购买五险；

 （6）快递客服（长沙）

 基本工资绩效补助（提供住宿）

 3000-4000左右

 工作职责：

 1、通过电话方式跟进并处理客户快件相关咨询（查件、咨询、下单)；

 2、妥善协调解决客户快件相关纠纷；

 3、有效记录客户反馈，及时发现集中性问题并推动解决；

 岗位要求：

 1、中专及以上学历（有快递客服经验者可放宽至高中）；

 2、有一年以上客户服务经验，有快递行业客服经验优先考虑；

 3、具备较强的沟通协调能力以及服务意识；

 4、工作积极主动，具有一定的思考能力和问题解决能力；

  5、电脑操作熟练，打字速度不低于30字/分钟；

 6、良好的职业道德和素养，有上进心，致力于在呼叫中心客服行业长期发展；

 7、做5休二，轮班轮休，无通宵班；

 8、转正后购买五险；

（7）在线客服（合肥）

3000—3500

各类奖金 双休

工作职责：（可接受优秀应届毕业生）

 通过在线软件接待客户，解答和受理客户在购买商品过程中的各类疑难问题及投诉，为客户解决售前、售中、售后的各类问题，提高客户满意度，并根据用户问题类型做好分类；

岗位要求：

 1、大专以上学历，年满18岁；特别优秀者可以放宽学历；

 2、喜欢与人沟通，有耐心，具备良好的服务意识；

 3、心态乐观，具备良好的情绪管理能力，有情商；

 4、有生活常识，有一定的观察力，具备一定的谈判能力和幽默力；

5、具备基本电脑操作能力，打字速度不低于45字/分钟；

6、适应轮班轮休工作制，做5休2，每天上班8个工时；

 

三、福利待遇：

1.带薪年假、五险及补充商业保险、健康体检、生日party、节日礼品、户外拓展、旅游；

2.全勤奖、各类日奖、周奖、月奖等现金、微信红包激励；

3.带薪岗前培训、完备的培训体系、充分挖掘您的职场潜力；

4.所有管理岗位公开内部竞聘、有平台、有空间、晋级任性；

5.提供住宿、工作餐卡；

6.无营销压力，工作轻松，人性化管理；

 

四、联系方式：

    电话：0731-82254436