广州棒谷网络科技有限公司
单位行业：信息传输、软件和信息技术服务业
单位性质：其他
单位规模：500人以上
职位信息
| 发布日期： | 2017-11-09 | 工作地点： | 广东省广州市白云区 | 招聘人数： | 20 人 |
| 学历要求： | 本科以上 | 薪资范围： | 5000以上 | 截止时间： | 2017-12-31 |
| 专业要求： | 不限制专业 | ||||
职位类别：商业和服务业人员
职位类型：全职
邮箱地址：974788991@
岗位职责：
1.通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题，受理投诉；
2.通过电话解答客户提出的各种售前、售中、售后的各种问题，维护良好的客户关系；
3.分析客户需求，处理客户投诉，总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度；
4.优化流程和方案。
岗位要求：
1.2018届本科及以上学历，专业不限，阿拉伯语专业优先；
2.英语CET6或者TEM4以上，阿拉伯语相关语言等级证书，口语熟练，熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度；
3.责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动，能灵活解答客户的问题；
4.掌握客户服务基本技巧，有良好的客户服务意识及服务态度；
5.跨部门沟通能力出色，逻辑思维清晰，善于总结问题，分析问题。
薪资待遇：
5000-10000元/月（含绩效）。
优秀人才可加入棒谷“启辰星”管培计划
管培要求：
1.2018届重点本科以上学历、专业不限；有海外留学经历者优先；
2.有较强的统筹协调能力，团队合作意识强烈；
3.沟通能力强，抗压能力好，思维逻辑清晰，善于学习；
4.有一定的数据分析能力。
发展空间：
管理线：
管培生--基层管理人员（组长、主管、经理）--高级管理人员（高级经理、总监、VP）；
专业线：
管培生--高级专员--资深专员--专家--高级顾问。
管理培训生项目实施流程：
项目周期：
管培生入职后要经历3-6个月的培育期（包括培训与轮岗）；
项目规划——招聘筛选——系统培训——轮岗实践——答辩遴选——定岗定职。
简历请发至邮箱：
974788991@
联系电话：
020-83545679、13580514739
